HANSAB AS
02.03.26, 09:35

Hansab aitab kaubandusettevõtetel külastusandmete abil teha paremaid otsuseid

Hansab on Baltikumis tegutsev terviklahenduste pakkuja. Muuhulgas pakume kliendianalüütika lahendust Visit Intelligence, mis on juba kasutusele võetud mitme Eesti kaupmehe ja kaubanduskeskuse poolt.

Hansab

Hansab aitab kaubandusettevõtetel külastusandmete abil teha paremaid otsuseid

Kaubandussektor on viimastel aastatel teinud läbi märkimisväärse muutuse. Füüsiliste kaupluste roll ei ole kadunud, kuid nende edukus sõltub üha enam andmepõhisest juhtimisest. Siin tuleb mängu Visit Intelligence. See on lahendus, mis kasutab külastusandmeid, liikumismustreid ja käitumisanalüüsi, et parandada nii kliendikogemust kui ka ärilisi tulemusi.

Mis on Visit Intelligence?

Visit Intelligence viitab tehnoloogia ja analüütika kombinatsioonile, mis võimaldab mõõta ja mõista füüsiliste asukohtade külastatavust. See hõlmab näiteks:

külastajate liikumise ja voogude analüüsi
potentsiaalsete külastajate ja sisenemiskonversiooni analüüs
viibimisaja analüüsi, sh. järjekordade jälgimine ja reaalajas külastajate arv
erinevate alade populaarsuse hindamist poes või kaubanduskeskuses
kombineeritud müügiandmetega mõõta müüki ühe külastuse kohta

Need andmed kogutakse spetsiaalsete AI-põhiste sensorite abil, mis võimaldavad analüüsida külastajate liikumist, peatumist ja käitumist reaalajas. Erinevalt traditsioonilistest loendussüsteemidest ei piirdu lahendus ainult sissepääsude jälgimisega, vaid loob tervikliku ülevaate kogu kaubanduspinna toimimisest.

Digitaalne kaksik kui juhtimistööriist

Visit Intelligence’i lahendus loob kaubanduspinnast nn digitaalse kaksiku, mis on visuaalne ja andmepõhine mudel ning näitab, kuidas külastajad tegelikult ruumis liiguvad ja kus tekivad võimalused käibe kasvatamiseks. See võimaldab võrrelda näiteks planeeringumuudatusi, kampaaniaid või rentnike vahetusi, ning teha otsuseid reaalsete andmete põhjal.

Parem arusaam kliendikäitumisest

Visit Intelligence annab detailse ülevaate sellest, kuidas kliendid poes liiguvad ja mida nad tegelikult teevad. Lahendusega saab tuvastada, millised alad tõmbavad enim tähelepanu, kus kliendid peatuvad kõige kauem ja mis viib neid ostuni. See info aitab optimeerida poe planeeringut ning suunata kliendid tõhusamalt toodete juurde.

Müügi suurendamine läbi optimeerimise

Kui kaupmees teab, millised tsoonid töötavad hästi ja millised mitte, saab ta paigutada kõrgema marginaaliga tooted parematesse asukohtadesse, testida kampaaniate mõju reaalsete külastusandmete põhjal ning optimeerida väljapanekuid vastavalt kliendivoogudele. Tulemuseks on parem konversioonimäär, mis tähendab rohkem ostjaid sama külastajate arvu juures.

Kaubanduskeskustel aitab lahendus määrata rendihindu vastavalt rentnike tegelikule sooritusele, optimeerida reklaamipindade hinnastamist ning mõõta kampaaniate ja sündmuste mõju külastajate liikumisele.

Personalikulude ja töökorralduse optimeerimine

Külastusandmed aitavad planeerida tööjõudu vastavalt tegelikule nõudlusele. Kui on teada, millal käib poes enim kliente ja millal vähem, saab selle järgi vastavalt vähendada või suurendada personali arvu.

Turunduse efektiivsuse mõõtmine

Visit Intelligence võimaldab siduda turundustegevused füüsilise külastatavusega. Kui käivitatakse kampaania, saab hinnata, kas külastajate arv kasvas, milline oli rentnike haaramise määr, kas suurenes viibimisaeg või kas muutus ostukäitumine. See annab turundajatele selge pildi, millised kampaaniad tegelikult toimivad.

Tulevikusuunad

Visit Intelligence areneb kiiresti koos tehisintellekti ja masinõppega. Füüsiline pood muutub üha rohkem digitaalselt juhitavaks keskkonnaks. Tulevikus saab selle kaudu prognoosida külastusvooge, personaliseerida kliendikogemust reaalajas ning integreerida online- ja offline-andmed ühtseks tervikuks.

Visit Intelligence on strateegiline tööriist, mis aitab kaubandussektoril kohaneda muutuvate tarbijaharjumustega. See loob väärtust läbi parema nähtavuse, täpsema otsustamise ja optimeeritud kliendikogemuse. Ettevõtted, kes suudavad neid andmeid tõhusalt kasutada, saavutavad selge konkurentsieelise nii täna kui ka tulevikus.