E-poed peavad homsest lisama taganemisnupu. Väät: enamik kaupmehi on valmis
Seotud lood
Riigikogu võttis vastu tarbijakaitseseaduse muudatused, mis toovad e-kaupmeestele uusi kohustusi ja karmimad reeglid tarbijate mõjutamisele. Muuhulgas võivad manipuleerivate müügivõtete kasutamise eest ettevõtteid oodata kuni 400 000 euro suurused trahvid.
Eesti on üle võtmas Euroopa Liidu finantsteenuste kaugturustuse direktiivi, millega kaasnevad olulised muudatused kõigile ettevõtjatele, kes müüvad tarbijatele kaupu või teenuseid veebi teel. Edaspidi peab tarbijal olema võimalik kauglepingust taganeda sama lihtsasti, kui seda sõlmida, st veebilehtedele ja rakendustesse tuleb luua spetsiaalne taganemisnupp.
Paljud ettevõtted kasutavad esialgu klienditoes üldist e-postiaadressi (nt info@…), mida haldab üks inimene. Alguses töötab see hästi – maht on väike ja kõik on hallatav. Kui ettevõttel läheb hästi, siis kasvab nii kliendibaas kui ka meeskond ja ühel hetkel hakkab sama lahendus aga tekitama pidureid.
Enimloetud
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
