Elektroonikamüüja suutis vaatamata raskele aastale käivet kasvatada

Jaanuari halb tulemus oli mõneti õigustatud, sest detsember oli üle ootuste hea, olime jaanuaris kerges pohmellis, ütles Klick Eesti AS juhatuse liige Kaire Koik.

Elektroonika ja kodumasinate müüjad peavad silmitsi seisma käibe langusega ning poodidel ei jää muud üle, kui kahjum vastu võtta.

Tänapäeva ostukogemuse oluline osa on valikuvabadus. Klient saab valida, kas kasutada tavakassat või iseteenindust, skaneerida kaubad juba poes ise ostupuldi või mobiilirakendusega või teha ostud hoopis e-poes. Sobiv teekond sõltub nii inimesest kui ka olukorrast. Kaupmehe jaoks tähendab rohkem valikuid aga ka suuremat eksimuste, kadude ja varguste riski. Seetõttu tuleb erinevaid ostlemisvõimalusi pakkudes mõelda ka sellele, kuidas nendega kaasnevaid riske ennetada nii, et hea kliendikogemus säiliks.