Kaupmeeste uus dilemma: tühi riiul või lattu kinni jääv raha

Kuigi võrreldes mullusega on väiksem osa Eesti kaubandusettevõtetest langenud küberrünnaku ohvriks, tajuvad kaupmehed küberriske üha tõsisemalt. Samal ajal on muutunud rünnakute olemus: andmevargused ja andmete krüpteerimine on taandunud, kuid süsteemide ülekoormamisest ja finantspettustest tekib jätkuvalt kahju.

Viimase aastaga on kaubandusettevõtetes töötajate puudus märkimisväärselt vähenenud. Samas on esile kerkinud uus väljakutse: kui mullu oli peamine takistus palk, siis tänavu on suurimaks murekohaks kujunenud sobivate oskuste ja kvalifikatsiooniga töötajate leidmine, selgub Swedbanki kaubandussektori uuringust.

Eesti kaubandusettevõtete müügiväljavaated on paranenud, kuid optimism ei jagune sektorite vahel võrdselt. Paremas olukorras on kaupmehed, kelle müük sõltub igapäevastest ja vältimatutest ostudest, keerulisem on neil, kes pakuvad suuremaid ja kergemini edasi lükatavaid oste, selgub Swedbanki värskest kaubandusuuringust.

Tarbijad kasutavad üha enam tehisintellekti toodete leidmiseks ja hindade võrdlemiseks ning ootavad poodidelt üha sujuvamat ostukogemust. Samal ajal, kui hinnad jätkavad tõusu ja arutelud keskenduvad enamasti tarnijatele või maksudele, jääb sageli tähelepanuta üks oluline tegur – poe enda kulud, mida tehnoloogia abil vähendada saab, arvab StrongPointi kliendihaldur Anton Martšenko.

Jaekaubanduses kogub hoogu uus kaupluseformaat, kus klient valib kauba avatud riiulitelt, tasub ostude eest iseseisvalt ning saab seda teha ööpäev läbi. Selliste lahenduste taga on uue põlvkonna kassasüsteemide tarkvara, mille võimalused ulatuvad aga mehitamata müügikohtadest kaugemale. StrongPointi POS-platvorm TreeCommerce ühendab ühisesse süsteemi nii tavapärased kassad, iseteeninduslahendused kui ka autonoomsed kauplused. Selle üks värskemaid rakendusi jõuab peagi ka Eestisse, mil Leedust laienev 12eat avab siin oma mikrokauplused.