Tarbijad kasutavad üha enam tehisintellekti toodete leidmiseks ja hindade võrdlemiseks ning ootavad poodidelt üha sujuvamat ostukogemust. Samal ajal, kui hinnad jätkavad tõusu ja arutelud keskenduvad enamasti tarnijatele või maksudele, jääb sageli tähelepanuta üks oluline tegur – poe enda kulud, mida tehnoloogia abil vähendada saab, arvab
StrongPointi kliendihaldur Anton Martšenko.

- StrongPoint i kliendihaldur Anton Martšenko.
- Foto: Erakogu
Hind on poes see, mille järgi klient ostuotsuse teeb. Enamik tarbijaid otsib poes aktiivselt sooduspakkumisi ning on valmis parema hinna nimel ka oma tavapoodi vahetama. Üha suurem osa inimesi kasutab ostuprotsessis tehisintellekti, et hindu võrrelda või tooteid valida. See tähendab, et hinnavõrdlus ei ole enam juhuslik, vaid süsteemne. Tarbija on informeeritud ja liigub sinna, kus hind on soodsam.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!
Seotud lood
Üksnes heast tootest täna enam ei piisa. Ettevõtted, kes soovivad kasvada ja oma kliente hoida, peavad suutma pakkuda lisaks suurepärast teenindust, reaalajas infot, varuosade kättesaadavust ning mugavaid digitaalseid iseteeninduslahendusi.