Küsi AI-ltTelli
Telli
Minu Kaubandus

Vestlusrobotid täna veel klienditeeninduses inimest asendada ei suuda

"Digipööre kaubanduses ja tööstuses" saate külalised on Elisa Eesti erakliendiüksuse juht Mailiis Ploomann ja Translatewise asutaja Sandra Roosna.
Mailiis Ploomann ja Sandra Roosna.
  • Mailiis Ploomann ja Sandra Roosna.
  • Foto: Äripäev
Saates räägime klienditeeninduse digitaliseerimisest, chatbotidest ning sellest, kui kasulikud nad ettevõtetele olla saavad.
Saatejuht on Hando Sinisalu.
Kuula saadet siit:
Digipööre kaubanduses ja tööstuses
Vestlusrobotid täna veel klienditeeninduses inimest asendada ei suuda
00:00
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

Paljud ettevõtted mõõdavad klienditoe edukust vastamise kiiruse järgi. Tegelikult võiks esimene eesmärk olla hoopis vähendada kliendi jaoks segadust tekitavaid olukordi, kirjutab Zendeski tootejuht Mihkel Külaots.
  • ST
  • 28.07.26, 15:20
Kuidas muuta klienditugi paremaks ka ilma AI-ta

Enimloetud

1
  • ST
Sisuturundus
  • 08.07.26, 10:06
Ütle robotile tere! Selveritesse jõudsid uued usinad põrandapesijad
2
Majandustulemused
  • 22.07.26, 15:32
Pepco Group müüs kahjumliku haru maha ja tõstab panuseid
3
Uudised
  • 24.07.26, 10:12
Guido Pärnits: kaubandus on juurvilja seisundist välja jõudnud
4
Uudised
  • 23.07.26, 11:02
Sistra Mööbel avab Tallinna esinduse
5
Uudised
  • 27.07.26, 16:59
DHL omandab Venipaki, tugevdades seeläbi positsiooni Baltikumis
6
Uudised
  • 23.07.26, 11:45
Tallinlaste jaoks legendaarses Lastemaailma hoones avab augustis uksed uus Rimi

Viimased uudised

  • ST
Sisuturundus
  • 28.07.26, 15:20
Kuidas muuta klienditugi paremaks ka ilma AI-ta
Majandustulemused
  • 28.07.26, 13:28
Atria Eesti kasvatas käivet, kuid odav sealiha surub farmid miinusesse
Uudised
  • 28.07.26, 09:35
Elamus Spa vahetab omanikke
Uudised
  • 28.07.26, 09:23
Tarbijate kindlustunne juulis paranes
Uudised
  • 28.07.26, 09:01
Ivar Vendelin lahkus tuntud restoranide omanikeringist
Uudised
  • 27.07.26, 16:59
DHL omandab Venipaki, tugevdades seeläbi positsiooni Baltikumis
Uudised
  • 27.07.26, 11:55
Apollo Group viib KFC esmakordselt Norrasse
Uudised
  • 27.07.26, 09:32
AI-ajastu brändirisk: klient tuleb, aga ei pruugi jääda

Konverentsid ja koolitused

Jaekettide külastusseminar 2026
Jaekettide külastusseminar 2026
10.09., 08.10.2026 Müügist pikaajalise koostööni
Äripäeva Akadeemia
Müügist pikaajalise koostööni
8 akadeemilist tundi
14.09.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
21.09.2026 SEO koolitus 2.0
IT Koolitus
SEO koolitus 2.0
6 akadeemilist tundi
Müügijuhtimine 2026
Müügijuhtimine 2026
Kaubanduse Aastakongress 2026
Kaubanduse Aastakongress 2026
07.10.2026 ja 14.10.2026 Argumenteeritud müük
Äripäeva Akadeemia
Argumenteeritud müük
8 akadeemilist tundi
14.10. ja 21.10.2026 Tulemuslik müügisuhtlus
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslik müügisuhtlus
16 akadeemilist tundi
03.11., 04.11 ja 18.11.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
IT Koolitus
UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
26 akadeemilist tundi
05.11.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi
25.11.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

Hetkel kuum

Pepco Group müüs kahjumliku haru maha ja tõstab panuseid
Majandustulemused
  • 22.07.26, 15:32
Pepco Group müüs kahjumliku haru maha ja tõstab panuseid
Guido Pärnits: kaubandus on juurvilja seisundist välja jõudnud
Uudised
  • 24.07.26, 10:12
Guido Pärnits: kaubandus on juurvilja seisundist välja jõudnud
Teatri Rimi Express on Rimi Eesti tegevjuhi Kristel Metsa (fotol) sõnul loodud inimestele, kes soovivad oma ostud teha kiirelt ja mugavalt, haarates kaasa hommikukohvi, värsked saiakesed, Rimi köögis valminud lõunasöögi või mis iganes vajaliku õhtusöögi valmistamiseks.
Uudised
  • 23.07.26, 11:45
Tallinlaste jaoks legendaarses Lastemaailma hoones avab augustis uksed uus Rimi
Sistra Mööbel avab Tallinna esinduse
Uudised
  • 23.07.26, 11:02
Sistra Mööbel avab Tallinna esinduse
2026. aastal plaanib Weekend avada kaks uut kauplust Tallinnas ja Harjumaal ning kasvatada käivet taas enam kui 10%.
Majandustulemused
  • 21.07.26, 09:30
Käivet kasvatanud Weekend pusib kahjumis
T1 keskuses avas uksed uue kontseptsiooniga The Club
Uudised
  • 23.07.26, 10:11
T1 keskuses avas uksed uue kontseptsiooniga The Club
T1 keskuses avati uus lemmikloomapood
Uudised
  • 22.07.26, 07:00
T1 keskuses avati uus lemmikloomapood
Enne robotpesurite laiemat kasutuselevõttu läbisid need põhjaliku katseperioodi. Porisel ajal proovile pandud masinad näitasid, et saavad oma tööga hästi hakkama.
  • ST
Sisuturundus
  • 08.07.26, 10:06
Ütle robotile tere! Selveritesse jõudsid uued usinad põrandapesijad

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026