Kasutajate aja raiskamine on patt, eduka e‑poe taga on lihtsus ning pidev testimine ja täiendamine, ütles e‑poode arendava Opus Online'i juht Margus Eha.

- Opus Online'i tegevjuht Margus Eha ja saatejuht Kuldar Kullasepp Maksekeskusest.
- Foto: Äripäev
Saates "E‑kaubanduse areng ja tulevik" keskendume e‑kaubanduse võtmetegurile ehk kasutajakogemusele. Saatejuht
Kuldar Kullasepp räägib
Margus Ehaga sellest, kuidas läbimõeldud kasutajakogemus aitab kasvatada müüki, suurendada usaldust ja luua püsikliente.
Eha jagab oma enam kui 15aastast kogemust e‑poodide arendamisel ja toob näiteid sellest, kuidas kliendi teekond algab ammu enne e‑poe lehele jõudmist ja lõpeb alles pärast ostujärgset teenindust. Räägime praktilistest vigadest, mida kaupmehed sageli teevad – näiteks ostu jooksul liiga paljude andmete küsimine või mobiilivaadete alahindamine. Pakume välja lahendusi, kuidas vigu vältida.
Samuti käsitleme tehnoloogiliste platvormide mõju, ligipääsetavuse tähtsust ja seda, miks ostukorvi poolelijäänud tooteid puudutavad teavitused võivad olla just õigel ajal väga tõhusad.
Artikkel jätkub pärast reklaami
Saade pakub nii strateegilist mõtteainet kui ka konkreetseid nõuandeid, millest oma poe täiustamist alustada.
Tahad edukat e-poodi? Ekspert jagab nõu ja levinud vigu
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!