• ST
  • 07.10.24, 08:00

Pühademüügid on tulemas. Kuidas vähendada e-poe kulusid?

Sujuv makseprotsess on ülimalt tähtis osa e-poe ostukogemusest. Kogu vaev ja pingutus kliendile meeldiva ostukogemuse pakkumisest võib minna luhta, kui toote eest tasudes tabab klienti mõni ebameeldiv üllatus või takistus. Selleks võib olla nii soovitud makseviisi puudumine, tehnilised takistused toimingu lõpuleviimiseks kui ka ebamugav makse kinnitamise protsess.
Pühademüügid on tulemas. Kuidas vähendada e-poe kulusid? Maksekeskus.ee töötajad teavad.
  • Pühademüügid on tulemas. Kuidas vähendada e-poe kulusid? Maksekeskus.ee töötajad teavad. Foto: Ellen Rudi
Enne eelseisvat pühademüüki tasub kaupmehel veenduda, et kõik vajalikud makseviisid on e-poes olemas ning soodsa hinnaga ja püsikuludeta.

Ära lõhu harjumuspäraseid lahendusi

Eestis ja Balti riikides laiemalt on endiselt eelistatuim viis e-ostu eest tasumiseks pangamakse või nn pangalink, millega Maksekeskuse andmetel tasutakse 75–80% ostudest. Kui minna detailsemaks, siis kõige enam tasutakse Swedbanki pangmaksega, järgnevad SEB ja LHV. Luminor ja Coop Pank jagavad selles edetabelis kohad neli ja viis.
Pangamakse puhul on oluline pakkuda klientidele ootuspärast maksete kinnitamise kogemust. Siinne e-ostleja on harjunud, et veebipoes makseviisina oma kodupank valides jõuab ta otsejoones panga keskkonda, kus end tuvastada ja makse kinnitada. Nii on see olnud juba enam kui kümme aastat. Lisaks harjumuspärasusele on oluline roll ka turvatunde loomisel.
Mõned makselahenduse pakkujad on seda teekonda muutnud, kuvades vahevaateid või paludes isik tuvastada ja makse kinnitada väljaspool panga keskkonda. E-ostlejates võib selline lahendus tekitada küsimusi ja kahtlusi, mis omakorda vähendab edukate ostude hulka. Mida tuttavam on makse kinnitamise teekond, seda parem kaupmehele.
Kuigi pangamaksed on üldiselt küllaltki töökindlad, siis sellele vaatamata võib pankadel esineda nii lühiajalisi kui ka teinekord pikemaid tehnilisi viperusi, mille tõttu tasumine on häiritud. Kui aga suure panga klientidel on maksmine takistatud, mõjutab see otseselt ka e-poodi. Tehnilistesse detailidesse laskumata on võimalik pangapoolsete viperustega seotud riske vähendada, kui e-poes on kasutusel varulahendust pakkuv makselahendus. Nii saab vähendada riske, mis seotud ajutiste pangapoolsete tehniliste probleemidega.

Apple Pay ja Google Pay tõstavad kaardimaksete osakaalu

Kaardimaksetel on siinses e-kaubanduses alati oma koht olnud, kuid nende tähtsus kohalikele klientidele müües pole liiga suur olnud. See on aga muutumas, kui ülimugavad Apple Pay ja Google Pay üha enam populaarsust koguvad. Maksekeskuse klientide hulgas on e-poode, kus Apple Payd kasutatakse isegi kuni 20–30% ostude eest tasumiseks.
Just mugavus, aga seejuures ka turvalisus, on mõlema makselahenduse puhul peamised argumendid, miks need üha suuremat kasutust leiavad. Makse kinnitamine pelgalt näotuvastuse, sõrmejälje või vajadusel PIN-koodiga tagab pangamaksega võrreldes kuni kolm korda kiirema makse kinnitamise. E-ostlejad, kes on korra tasunud Apple Payga, eelistavad seda ka järgmiste ostude eest tasumiseks.
Kaupmehed peavad seda trendi arvestama. Kaardimaksete vastuvõtmine pole kohustuslik mitte ainult välismaale müüvatele e-poodidele, vaid tõusmas ka oluliseks makseviisiks Eesti sees.

Pühademüügiks püsikulud alla

Novembrikuu toob endaga kaasa aasta suurima ostufestivali – musta reede –, millele järgnevad kohe jõulumüügid. Kaupmehel on ülimalt oluline pakkuda oma klientidele parimat ostukogemust, kuid samas hoida maksekulud kontrolli all. Mugavad makselahendused, nagu pangamaksed, Apple Pay, Google Pay ja maksa-hiljem lahendused, aitavad e-poodidel suurendada müüki, kuid paratamatult kaasnevad nendega kulud, mis erinevate makseviiside puhul on erinevad.
Kõige soodsamad tehingukulud kaasnevad pangamaksetega. Kaardimaksed, sh Apple Pay ja Google Pay, on veidi kulukamad, kuid klientidele seeläbi pakutav mugavus ostu vormistamiseks kaalub igal juhul üles mõnevõrra kallima tehingutasu.
Lisaks tehingutasudele tuleb kaupmehel jälgida, kas makseteenuse osutaja küsib ka kuutasusid või rakendab miinimumarvet. Väikeste ja keskmise suurusega e-poodidele võib fikseeritud püsitasu moodustada olulise osa igakuisest makselahenduse kogukulust, muutes nii tehingutasu oluliselt kõrgemaks, kui algul tunduda võis. See mängib suurt rolli eriti hooajalistest müükidest sõltuvatel e-poodidel. Suure käibe korral ei ole püsikulu osakaal kuigi suur, kuid madalhooajal võib see olla jällegi ebamõistlikult kõrge.
Seetõttu on kasulik eelistada lahendusi, kus püsikulu puudub. Maksekeskus pakub sel sügisel liitunud kaupmeestele võimalust saada väga soodsad maksed ilma igasuguste kuutasudeta – just õigel ajal, et valmistuda mustaks reedeks ja jõulumüükideks!
Maksetega koos ka mugav kaupade saatmine
Kas tead, et lisaks maksetele saab Maksekeskuse kaudu korraldada mugavalt ka e-ostude saatmise? Tarne+ teenusega saad soodsalt saata Omniva ja DPD pakke tarnefirmadega eraldi arveldamata. Kõik käib mugavalt ja automaatselt Maksekeskuse kaudu. Peale ostu eest tasumist on saadetis juba automaatselt registreeritud, trüki vaid pakisilt ja saada teele.
Teenuse kasutuselevõtt on imelihtne. Uuri täpsemalt siit >>

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 15.10.24, 16:14
Advendikalender: kuidas sai lastele loodud kingikogumikust kõigile mõeldud hitt-toode
Advendikalendrid olid eelmisel sajandil peamiselt lastele turustatud viletsavõitu šokolaadiga kommikarbid, mille aknaid avati igal jõulueelsel päeval, lootuses leida kartongi tagant midagi erilist. Ehk oled tähele pannud, et advendikalendrite valik on poelettidel aga igal aastal järjest mitmekesisemaks muutunud. Oma minikingikogumikega on tulnud turule nii mänguasjatootjad, sokikaupmehed, küünlavalmistajad kui ka ilubrändid.

Hetkel kuum

TOP 40 | Kõige rohkem riigihankeid võitnud toidu- ja esmatarbekaupade müüjad
TOP
  • 06.11.24, 12:36
TOP 40 | Kõige rohkem riigihankeid võitnud toidu- ja esmatarbekaupade müüjad
Täiendatud mitmeaastaste raamlepingute infoga!
Pet City otsib hoolimata kahjumist ka tuleval aastal võimalusi laienemiseks
Majandustulemused
  • 04.11.24, 14:11
PetCity ärikahjum aastaga kümnekordistus
PwC vandeaudiitorid: negatiivne omakapital ei ole vastavuses äriseadustikuga
Apollo Groupi kahjum kukkus miljonitesse
Majandustulemused
  • 04.11.24, 14:24
Apollo Groupi kahjum kukkus miljonitesse
Hulgimüügifirma Kaupmees sai uue ostudirektori
Uudised
  • 31.10.24, 15:58
Hulgimüügifirma Kaupmees sai uue ostudirektori
Tallinna Kaubamaja juht Erkki Laugus.
Saated
  • 04.11.24, 15:42
Tallinna Kaubamaja juht: me ei vingu end vaeseks, seis ongi jama
Kaubanduskeskus Port Artur 2 Pärnu kesklinnas Lai tn 11.
Uudised
  • 31.10.24, 14:40
Pärnu Port Arturi kaubamaja sai ühe ja ainsa omaniku
Osanike vahel olid pikalt suured erimeelsused. “Terve linn teadis seda”
T1 juht Tarmo Hõbe: eesmärk on jõuda keskusena esikolmikusse
Uudised
  • 07.11.24, 17:33
T1 juht Tarmo Hõbe: eesmärk on jõuda keskusena esikolmikusse
Alles kuus aastat vana keskus saab kokku 27 miljoni euro eest investeeringuid!
Pühademüügid on tulemas. Kuidas vähendada e-poe kulusid? Maksekeskus.ee töötajad teavad.
  • ST
Sisuturundus
  • 07.10.24, 08:00
Pühademüügid on tulemas. Kuidas vähendada e-poe kulusid?

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele