- bestmarketing.ee
- personaliuudised.ee
- logistikauudised.ee
- toostusuudised.ee
- raamatupidaja.ee
- palgauudised.ee
- ituudised.ee
- pollumajandus.ee
- kinnisvarauudised.ee
- ehitusuudised.ee
- kestlikkusuudised.ee
- finantsuudised.ee
- foundme.io
- aripaev.ee
- laanevirumaauudised.ee
- nationalgeographic.ee
- imelineteadus.ee
- imelineajalugu.ee
- mu.ee
- virtuaalkliinik.ee
- dv.ee
Tele2 personali- ja klienditeeninduse direktori Sirli Seliovi sõnul on klienditeenindus sama oluline kui müüdav kaup või pakutav teenus ise. „Millegipärast kiputakse klienditeeninduse olulisust sageli alahindama, ent pikemas perspektiivis maksab kehv klienditeenindus ehk mittehoolimine ettevõttele valusalt kätte,“ ütleb Seliov.
„Keegi meist ei soovi olla olukorras, kus oma murega klienditeenindusele helistades vastab kõnele robot, kes paneb helistaja pikaks ajaks ootele või on teisel pool toru mitte just kõige sõbralikum teenindaja.“
Teenindaja, kes armastab suhelda ja hoolib südamest, on suur väärtus – just seetõttu toetab Tele2 klienditeenindusvaldkonna arenemist Apple iPhone SE 128 GB telefoniga väärtuses 539 eurot, mis loositakse välja kõigi osalejate vahel.
Vaata Äripäeva Teeninduskonverentsi 2021 „Ma ei ole robot“ programmi SIIN ja kasuta veel viimast võimalust konverentsi pilet osta. Konverents toimub 27. aprillil ja oodatud on kõik klienditeenindusega seotud juhid ja spetsialistid. Grupipiletite hinnad algavad 129 eurost osaleja.
Seotud lood
Eesti turul üle 30 aasta tegutsenud Smarten Logistics pakub kolmanda osapoole logistikat ehk 3PL. Me hoolitseme kõige logistikaga seonduva eest: alates laovarude planeerimisest, kaupade vastuvõtust, arvele võtmisest, ladustamisest ning lõpetades nende klientideni toimetamisega. Lähemalt räägib Martin Karolin Smarteni müügiosakonnast.
Enimloetud
1
Omanik: keegi ei soovi pikalt pidada kahjumis äri
4
Kuidas jõuab tulevikus kaup kesklinna poodidesse? Kas jalgrattaga?
Viimased uudised
Kuidas jõuab tulevikus kaup kesklinna poodidesse? Kas jalgrattaga?
Omanik: keegi ei soovi pikalt pidada kahjumis äri
Hetkel kuum
Esikoha võitja ei tahtnud öelda, kus nende pood asub
Omanik: keegi ei soovi pikalt pidada kahjumis äri
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
