Tõnu Väät: kui kliendikogemusse ei panustata, siis inimesed löövad käega
Kui 2020. aasta märtsis osteti füüsilised poed piirangute hirmus teatud kaubaartiklitest tühjaks, siis tänavu paanikat ei olnud. Kahte kevadet võrreldes hakkab silma palju sarnast, nõudlus e-kaubandusele on läinud taaskord üles, kuid piirangutega kaasnenud ärevuse asemel käib hoogne äri.
Eesti E-kaubanduse Liidu juht Tõnu Väät ja Kantar Emori ostukäitumise ekspert Kersten Jõgi rääkisid Äripäeva raadiosaates “E-kaubanduse areng ja tulevik” praegustest kaubanduse valdkonna trendidest ja tõid välja kasvuaastaga kaasnenu.
Seotud lood
Põhjamaade ning Baltikumi jaemüügitehnoloogia lipulaev StrongPoint on aastaid tutvustanud ja loonud uusi, ostukogemusi parandavaid võimalusi. Kõige esimesed iseteeninduslahendused, automaatse vanusekontrolli tehnoloogia esmane kasutuselevõtt Euroopas – see on vaid üks osa sellest, mis tehtud ning mis on lihtsustanud jaekaubandusettevõtete müügiprotsesse.
Enimloetud
2
6
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
