Kaubandus
Küsi AI-ltTelli
Kaubandus
Minu Kaubandus
  • 28.04.21, 11:33

Tõnu Väät: kui kliendikogemusse ei panustata, siis inimesed löövad käega

Kui 2020. aasta märtsis osteti füüsilised poed piirangute hirmus teatud kaubaartiklitest tühjaks, siis tänavu paanikat ei olnud. Kahte kevadet võrreldes hakkab silma palju sarnast, nõudlus e-kaubandusele on läinud taaskord üles, kuid piirangutega kaasnenud ärevuse asemel käib hoogne äri.
Tõnu Väät on kriitiline suurte ehitus- ja remondikaupluste e-kanalite osas, sest need ei paista silma kasutajasõbralikkusega.
  • Tõnu Väät on kriitiline suurte ehitus- ja remondikaupluste e-kanalite osas, sest need ei paista silma kasutajasõbralikkusega.
Eesti E-kaubanduse Liidu juht Tõnu Väät ja Kantar Emori ostukäitumise ekspert Kersten Jõgi rääkisid Äripäeva raadiosaates “E-kaubanduse areng ja tulevik” praegustest kaubanduse valdkonna trendidest ja tõid välja kasvuaastaga kaasnenu.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 11.03.26, 11:00
Finantseerimisest saab kaupmehe salarelv: ostja mõtleb järelmaksule juba enne poodi minekut
Tarbijad ei kasuta järelmaksu enam ainult emotsiooniostude tegemiseks. Üha sagedamini mõeldakse finantseerimisele juba ostu planeerimise etapis ning makselahendusest on saanud oluline osa ostukogemusest.

Enimloetud

1
  • ST
Sisuturundus
  • 10.03.26, 12:11
Elus homaarid ja 40-kilosed tuunikalad – mis koht on PROMO Cash&Carry?
2
Uudised
  • 10.03.26, 10:54
Selver laiendas taaskord omamärgitoodete sortimenti
3
Uudised
  • 16.03.26, 09:44
Bauhof haaras ehituspoodide turul liidripositsiooni
4
  • ST
Sisuturundus
  • 17.03.26, 12:12
Transpordikulud kontrolli alla: kuidas kaubaaluste tarnekuludelt kokku hoida
5
Majandustulemused
  • 17.03.26, 09:28
Tuntud jalatsikett tuli kahjumist välja
6
Arvamused
  • 16.03.26, 13:20
Rahva Raamatu finantsjuht: üürikulu edetabel ei jäta kedagi külmaks, aga lubatud erinevad finantsstandardid hägustavad pilti

Viimased uudised

Uudised
  • 18.03.26, 13:50
Kaupmehed löövad häirekella: vargused muutuvad kallimaks, ohtlikumaks ja ettearvamatumaks
Uudised
  • 18.03.26, 11:03
Eesti parimad teenindajad on selgunud
Uudised
  • 18.03.26, 10:09
Laienemine jätkub: RRLektus avab uue miljonieurose poe
Uudised
  • 18.03.26, 07:30
VinoDeli avas kaupluse uues asukohas
Saated
  • 17.03.26, 14:00
E-kaupmehed: e-poe edu ei sünni hinnast, vaid usaldusest ja kogemusest
  • ST
Sisuturundus
  • 17.03.26, 12:12
Transpordikulud kontrolli alla: kuidas kaubaaluste tarnekuludelt kokku hoida
Saated
  • 17.03.26, 11:50
Toidutootjad sektori olukorrast: "Igasuguste numbrite poolest oleme me nimekirja lõpus"
Uudised
  • 17.03.26, 11:33
5 trendi, mis kujundavad klienditeenindust 2026. aastal

Konverentsid ja koolitused

02.04.2026 ja 09.04.2026 Argumenteeritud müük
Äripäeva Akadeemia
Argumenteeritud müük
8 akadeemilist tundi
Laoseis 2026
Laoseis 2026
Teenindus 2026
Teenindus 2026: TEENINDUSE PÄRLID
27.04., 28.04. ja 11.05.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
IT Koolitus
UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
26 akadeemilist tundi
12.05.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi
12.05.2026 Kategooriajuhtimine kaubanduses
Äripäeva Akadeemia
Kategooriajuhtimine kaubanduses
8 akadeemilist tundi
Pärnu Tarneahelakonverents 2026
Pärnu Tarneahelakonverents 2026
21.05., 04.06.2026 Müügist pikaajalise koostööni
Äripäeva Akadeemia
Müügist pikaajalise koostööni
8 akadeemilist tundi
22.05.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
28.07.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
10.09., 08.10.2026 Müügist pikaajalise koostööni
Äripäeva Akadeemia
Müügist pikaajalise koostööni
8 akadeemilist tundi
14.09.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

A1M ehk A1000 kauplused on teinud aastaga metsiku tõusu.
TOP
  • 11.03.26, 15:41
TOP 50 | Toidu- ja esmatarbekaupade jaemüüjate seas võidutsevad jätkuvalt discounterid
PALGARAPORT | Suurima palgakasvu said eesliini töötajad
Uudised
  • 10.03.26, 17:24
PALGARAPORT | Suurima palgakasvu said eesliini töötajad
Bauhofi kauplus Mustika keskuses.
Uudised
  • 16.03.26, 09:44
Bauhof haaras ehituspoodide turul liidripositsiooni
E-kaubanduse Liidu juhatuse esimees Kaire Koik.
Uudised
  • 13.03.26, 11:07
Eesti E-kaubanduse Liit sai uue juhatuse
Mis saab Eesti e-poodidest, kui AI-agent hakkab kliendi eest ostlema?
Uudised
  • 13.03.26, 12:16
Mis saab Eesti e-poodidest, kui AI-agent hakkab kliendi eest ostlema?
Suur muudatus: peagi tuleb e-poodi luua taganemisnupp lepingust taganemiseks
Uudised
  • 13.03.26, 12:17
Suur muudatus: peagi tuleb e-poodi luua taganemisnupp lepingust taganemiseks
Coop tõi Keila kauplusesse ainulaadse kassalahenduse
Uudised
  • 09.03.26, 09:37
Coop tõi Keila kauplusesse ainulaadse kassalahenduse
Lidl Eesti 2024. aasta tulemused näitavad, et ettevõtte kasv käib käsikäes vastutustundliku ressursikasutusega.
  • ST
Sisuturundus
  • 13.03.26, 15:54
Lidl Eesti keskendus ringmajandusele, toiduraiskamise vähendamisele ja vee säästmisele

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Kaubandus

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026