Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Laugus: Kaubanduses peab armastama muutusi
Kaubamaja juhatuse liige Erkki Laugus andis Äripäeva raadios kõigile kaupmeestele soovituse: „Meie äri eripära on see, et pead armastama muutusi. Peab olema muutuste sees, siis oled edukas.“
„Praegust olukorda tuleb hinnata päeva ja ka tunni kaupa. Tuleb olla valmis kiireteks muutusteks oma äri sees, kui ka suhtluses kliendiga,“ ütles Laugus.
Tänapäeva kaubanduses ei määra edu enam üksik tehnoloogiline lahendus, vaid see, kui hästi erinevad süsteemid ja andmed tervikuks kokku töötavad. Saates arutletakse, kuidas muutunud ostukäitumine ja kasvavad ootused sunnivad kaupmehi oma tööprotsesse ümber mõtestama.