Küsi AI-ltTelli
Telli
Minu Kaubandus

Klicki kogemus: mõõdikud, mis toetavad omnichannelit

Klick Eesti ostuosakonna juht Joosep Saad rääkis Pärnu Tarneahela konverentsil, et nende eesmärk on pakkuda kliendile võimalikult mugavat ostukogemust. E-pood ja tavakauplus on omavahel ühendatud, kus tarbija saab kasutada mitmeid kanaleid ning liikuda ühest teise.
Klick Eesti ostuosakonna juht Joosep Saad
  • Klick Eesti ostuosakonna juht Joosep Saad
  • Foto: Raul Mee
Saad ütles enda ettekandes, et mõõdikud osakondade vahel ei jaotada kuna eesmärk on ühine ja mõõdikud kehtivad nii ostule kui müügile. Klick on enda jaoks mõõdikud jaotanud jälgimissageduse järgi ehk kui tihti neile tähelepanu pööratakse.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 25.06.26, 16:24
Kuidas õpetada klienditoe AI-d nagu uut töötajat?
Veel mõni aasta tagasi tuli klienditoe AI-le ette kirjutada kõik küsimused-vastused ning ehitada keerulisi otsustuspuusid. Täna piisab sellest, kui anda AI-le ligipääs õigetele teadmisteallikatele ning kirjeldada ülesanne tekstina.

Enimloetud

1
Arvamused
  • 26.06.26, 12:42
Restoranitest: Tallinna kõige kitsamas trendibaaris saab vermutit usaldada
2
  • ST
Sisuturundus
  • 08.06.26, 16:13
AI ei peaks ostuprotsessi keerulisemaks muutma, vaid seda nähtamatult toetama
3
Uudised
  • 12.06.26, 13:59
Fotod: sooduskett HalfPrice avas esimese poe Eestis T1 keskuses
4
Majandustulemused
  • 25.06.26, 15:24
Stokkeri käibekasv jäi tagasihoidlikuks, kasum aga tegi metsiku hüppe
5
  • ST
Sisuturundus
  • 22.01.26, 15:09
Hiiumaa Coopi edumeelne otsus, mis vabastab aega ja vähendab vigu
6
Saated
  • 22.06.26, 12:53
Julge laienemine läks kalliks maksma. Ulakas Kaunitar jättis Hispaaniasse 70 000 eurot

Viimased uudised

Uudised
  • 29.06.26, 15:15
Uued nõuded toovad muudatusi mee, mahlade, mooside ja kondenspiimade müüjatele
Uudised
  • 29.06.26, 14:34
PayPal lisab platvormile enam kui 30 uut makseviisi
Börsiuudised
  • 29.06.26, 11:00
Krispy Kreme laieneb Baltikumi. Eestis avatakse esimene kohvik juba sel aastal
Uudised
  • 29.06.26, 09:49
LHV annab T1 keskuse arendamiseks uue rahasüsti
  • ST
Sisuturundus
  • 29.06.26, 09:00
Laiapõhjaline hinnauuring pöörab jaekettide hinnamaine pea peale
Arvamused
  • 26.06.26, 12:42
Restoranitest: Tallinna kõige kitsamas trendibaaris saab vermutit usaldada
Uudised
  • 26.06.26, 10:54
Omniva pälvis aasta postiettevõtte tiitli
  • ST
Sisuturundus
  • 25.06.26, 16:24
Kuidas õpetada klienditoe AI-d nagu uut töötajat?

Konverentsid ja koolitused

10.09., 08.10.2026 Müügist pikaajalise koostööni
Äripäeva Akadeemia
Müügist pikaajalise koostööni
8 akadeemilist tundi
14.09.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
21.09.2026 SEO koolitus 2.0
IT Koolitus
SEO koolitus 2.0
6 akadeemilist tundi
Müügijuhtimine 2026
Müügijuhtimine 2026
05.10., 06.10 ja 19.10.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
IT Koolitus
UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
26 akadeemilist tundi
Kaubanduse Aastakongress 2026
Kaubanduse Aastakongress 2026
07.10.2026 ja 14.10.2026 Argumenteeritud müük
Äripäeva Akadeemia
Argumenteeritud müük
8 akadeemilist tundi
14.10. ja 21.10.2026 Tulemuslik müügisuhtlus
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslik müügisuhtlus
16 akadeemilist tundi
05.11.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi
25.11.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar
Pärnu tarneahelakonverents 2027
Pärnu tarneahelakonverents 2027

Hetkel kuum

Stokkerile kuulub üle Baltikumi kokku 33 kauplust. Soomes on ettevõttel kuus kauplust.
Majandustulemused
  • 25.06.26, 15:24
Stokkeri käibekasv jäi tagasihoidlikuks, kasum aga tegi metsiku hüppe
Ulaka Kaunitari juht Kirki Kubri kogemusel on Hispaanias töökultuur kehv ja riik teeb väikeettevõtjate elu keeruliseks.
Saated
  • 22.06.26, 12:53
Julge laienemine läks kalliks maksma. Ulakas Kaunitar jättis Hispaaniasse 70 000 eurot
Lidl sisenes Eesti turule 2022. aastal.
Uudised
  • 19.06.26, 11:38
Lidli emafirma plaanib tänavu üle 10 miljardi euro investeeringuid
Sel aastal õnnestus Maks&Mooritsal esmakordselt Kalevit liidripositsioonilt tõugata.
Uudised
  • 18.06.26, 11:56
Eesti tarbijad valisid uue meeldivaima toidubrändi
B2B-sektoris ehk äriklientide seas on näha bürootarvete vähenevat kasutust, nendib selle valdkonna üks suuremaid tegijaid Charlot.
Majandustulemused
  • 19.06.26, 14:34
Kontoritarvete müüja vähendas dividendi: pole alust liigsele optimismile
See ei ole koht kinnise ja argliku natuuri jaoks. Aga kõht sai patuselt täis.
Arvamused
  • 26.06.26, 12:42
Restoranitest: Tallinna kõige kitsamas trendibaaris saab vermutit usaldada
Kanded registrisse maksid raha ja võtsid aega.
Uudised
  • 18.06.26, 14:59
„Me oleme seda kümme aastat oodanud.“ Eestis pannakse alkoholiregister kinni
Zendeski tootejuhi Mihkel Külaotsa sõnul on üks levinumaid vigu AI kasutuselevõtul soov automatiseerida kohe kogu klienditugi. Tegelikult tuleks alustades keskenduda vaid kõige sagedasematele pöördumistele.
  • ST
Sisuturundus
  • 25.06.26, 16:24
Kuidas õpetada klienditoe AI-d nagu uut töötajat?

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026