Viking Line pakub Soome turismivaldkonna parimat kliendikogemust
Viking Line sai Soome kliendikogemuse uuringus turismitööstuse kõrgeima hinnangu. Kõigi uuringus osalenud ettevõtete seas saavutas Viking Line kliendikogemuse poolest viienda koha.
Viking Line on Soome turismitööstuses kliendikogemuselt esikohal, selgub Soome klienditurunduse liidu (Suomen Asiakkuusmarkkinonintiliitto ry ASML) iga-aastasest uuringust. Küsitluses osalenud 55 ettevõtte seas oli Viking Line’i klientidel paremuselt viies kliendikogemus.
Sama oluline kui kauba õige transportimine, hoiustamine ja ladustamine, on laotöötajate heaolu ja turvalisus. Kogu Euroopas pööratakse sellele üha suuremat tähelepanu, mis omakorda suurendab töötajate lojaalsust ja rahulolu.