Üle poolte vastanutest (57%) ütles, et kingitustele kulutatav summa on sel aastal sama, mis eelmisel aastal. Kolmandik vastajatest (34%) märkis siiski, et plaanivad kingitustele kulutada vähem kui eelmistel jõuludel.
Kui klienditoes räägitakse AI-st, mõeldakse sageli vestlusrobotit, mis vastab korduma kippuvatele küsimustele. Tegelikult on see täna vaid väike osa sellest, mida AI suudab teha.