1.veebruaril alustas Prisma Peremarketi ja Original Sokos Hotel Viru personalidirektorina tööd Maren Penu, kellel on pikaaegne personalijuhtimise kogemus nii kaubanduses kui tööstuses ja panganduses.
Prisma Eesti maajuht Teemu Kilpiä ütles, et Prisma kui suur tööandja soovib olla üks töötajasõbraliku personalipoliitika eestvedajaid jaekaubanduses. „Teeme Prismas palju, et oma töötajaid väärtustada, aga usun, et saame teha veel rohkem. Iga töötaja panus on väga suur sellesse, et klient saab kauplusest meeldiva ostukogemuse. End ettevõtte poolt väärtustatuna tundev töötaja on rohkem motiveeritud pakkuma suurepärast klienditeenindust,“ märkis Kilpiä.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!
Seotud lood
Kauplustes esinev probleem on paljudele klientidele tuttav: riiulil nähtav hind on üks, kuid hiljem kassasse maksma minnes teine. Ehkki summad ei pruugi olla suured ning see võib tunduda väikese eksimusena, mõjutab olukord otseselt usaldust poe vastu ja just usaldus on see, mida on hiljem väga raske tagasi võita.