Maikuus põhjalikku uuenduskuuri lõpetavas Viru Keskuses avavad uksi brändipoed, mis seni ei olnud Eestis ega kogu Baltikumis kättesaadavad. Uute brändidena on maikuu keskpaigast esindatud ARKET ja GANT.
Novembris tunnustati Viru Keskust ainukese kaubanduskeskusena Baltikumis prežtiisse hoonete keskkonna- ja jätkusuutlikkuse LEED sertifikaadi (Leadership in Energy ja Environmental Design) kõrgeima plaatinum tasemega.
Ilukauplus The Body Shop avas Rocca Al Mare kaubanduskeskuses uuenenud BEAT kontseptsiooniga poe. Loodusliku teerajana soovib bränd lisaks põnevale tootevalikule pakkuda senistele ning uutele klientidele huvitavat ostukogemust.
Paljud ettevõtted kasutavad esialgu klienditoes üldist e-postiaadressi (nt info@…), mida haldab üks inimene. Alguses töötab see hästi – maht on väike ja kõik on hallatav. Kui ettevõttel läheb hästi, siis kasvab nii kliendibaas kui ka meeskond ja ühel hetkel hakkab sama lahendus aga tekitama pidureid.