Autor: Maarit Eerme • 2. veebruar 2024
Juhend: kuidas e-poe käivet kliendiarvustuste abil kiirelt kasvatada
E-kauplejatele on klientide arvustused konversiooni suurendamisel hindamatuks varanduseks, kuid samas jäetakse endiselt palju võimalusi kasutamata ning negatiivse tagasiside puhul tardub kaupmees üldse paanikas. Mida teha?
Foto: Towfiqu barbhuiya / Unsplash
„Klientide tagasiside on e-kaubanduse usaldusväärsuse alustala,“ ütles Grebbani tegevjuht ja e-kaubanduse ekspert Anton Johansson. „Füüsilises poes on otsustajad ehk teised inimesed näha. Digitaalses maailmas, sh e-kaubanduses olete täiesti üksinda. Läbi poele tehtud arvustuste joonistub aga e-poe inimlik pool selgemalt välja - see on tõestus, et kliendid on kohal, poel on külastatavus.”
Liitu Kaubanduse uudiskirjaga!
Liitu Kaubanduse uudiskirjaga!