Alates 2023. aasta maikuust on kaupleja kohta esitatud tarbijakaitse ja tehnilise järelevalve ameti tarbijavaidluste komisjonile 35 avaldust. Kaupleja ei ole täitnud tarbijavaidluste komisjoni otsuseid ning on kantud komisjoni otsuseid mittetäitnud ettevõtjate nimekirja ehk n-ö musta nimekirja.
Uuring Eesti e-poodide tagastusprotsessidest näitab, et enamik ettevõtteid täidab seadust, kuid protsessid on endiselt käsitsi ja aeglased. Samal ajal on Euroopa turul tagastustest kujunemas müügivõimalus, mitte kuluartikkel.