Küsisime 11. aprillil toimunud Teeninduse aastakonverentsil osalejatelt, kus nad ise on kogenud väga head teenindust. Just kliendina. Vaata täispikka nimekirja!
Vahel on kasulik igal teenindajal astuda korraks kliendi kingadesse. Ja muidugi on hea korjata iga päev teenindusmaasikaid ehk siis näiteid ja lugusid olukordadest, kus oled ennast ise kliendina suurepäraselt tundunud. Mis selle erilise tunde õigupoolest tekitab.
Kummitused, ämblikud, luukere maskid ja oranži värvi riided – kui veel mõni aasta tagasi peeti Halloweeni pigem Ameerika päritolu pidupäevaks, siis täna on see kindlalt jõudnud ka Eesti jaekaubanduse kalendrisse.