Mobiiliäpp tõi Coopile kümneid tuhandeid uusi kliente

Coop Eesti Keskühistu finantsjuhi Veiko Haavapuu sõnul on kaks viimast aastat olnud jaekaubanduses rasked: peamiseks põhjuseks kõrge inflatsioon ja energiahindade tõus, mis on jätnud tugeva jälje tarbija rahakotile. Finantsjuht räägib Finantsuudistele, mida teeb Coop hakkama saamiseks praeguses turuolukorras ja konkurentide edestamiseks pikemas perspektiivis.

Kuigi tarbijate kindlustunne on kehv, siis Coop Eestil on parim aeg, sest klientide aktiivsus on kõrgel tasemel, rääkis ettevõtte turundusdirektor Ranno Pajuri.

Coop avas täna Valgas uue Konsumi, mis on tarbijaühistute jaoks tänavu arvult seitsmes. 700ruutmeetrise müügipinnaga kauplus asub Pika ja Kungla tänava ristmikul, samal ajal suletakse samal ristmikul olnud Selvehall ning Uue tänava Sõpruse kauplus.

Coopi poekett võttis kasutusele uue mobiilirakenduse, millega saab kõigis 320 kaupluses kasutada digitaalset kliendikaarti. Coopi 104 kaupluses, kus on kasutusel ostupuldid, on oma telefoni võimalik kasutada ka ostupuldina.

Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.