Circle K lõhub eelarvamusi klienditeenindajate kohta
Circle K pöörab tähelepanu müütide lõhkumisele, mis käivad kaasas klienditeenindaja ametiga. Ettevõte soovib teadvustada, et klienditeenindaja amet on vastutusrikas töökoht, mis on tihtipeale noortele inimestele hüppelauaks karjääriredelil.
Suur osa elanikkonnast puutub teenindussektoriga kokku igapäevaselt ning inimesed ootavad head teenindust. Circle K personalipartneri Riin Soostari sõnul on teenindustase seda parem, mida motiveeritum on töötaja. Ettevõtte seisukohalt tagab lojaalse töötajaskonna iga inimese eripäradega arvestamine.
Kui klienditoes räägitakse AI-st, mõeldakse sageli vestlusrobotit, mis vastab korduma kippuvatele küsimustele. Tegelikult on see täna vaid väike osa sellest, mida AI suudab teha.