Lydia hotelli sündmuskeskuses selgitati välja Eesti parim hotelli administraator, kes esindab järgmise aasta märtsis riiki mainekal rahvusvahelisel "Receptionist of the Year" võistlusel Kreekas.
„Ma kirjutasin teile juba e-maili. Siis kirjutasin Facebookis. Ja nüüd helistan, sest keegi ei ole vastanud.“ See on olukord, mida klient ei peaks kunagi kogema. Kahjuks tuleb seda ilmselt ette rohkem, kui tahaksime tunnistada.