• 17.12.24, 15:03

Reaalsus | 80% kliendiküsimusi saab lähiajal vastuse ilma inimese tööta

Zendeski kliendikogemuse uuringust selgus, et kolmveerand küsitletud juhtidest võistleb konkurentidega autonoomse teeninduse kasutuselevõtus, et firma arengutega kaasas käiks.
Juturobot telefonis.
  • Juturobot telefonis.
  • Foto: Photo by Roman Pohorecki
Uuringu CX Trends 2025 läbiviimiseks küsitleti autonoomse teeninduse kasutuselevõtu kohta rohkem kui 5000 tarbijat ning üle 5500 ärijuhi 22 riigis. Saadud vastustest joonistusid välja, et 73% küsitletud juhtidest uskus, et tehisintellekti ulatuslik kasutuselevõtt on võti konkurentsis püsimiseks.

Seotud lood

TOP
  • 06.12.24, 14:33
TOP 50 | Vaid ühel toidu- ja esmatarbekaupade jaemüüjal läheb oluliselt paremini kui teistel
Infopanga toidu- ja esmatarbekaupade kvartaliaruandest on selgunud, et käibe kasvu üle saavad rõõmu tunda pigem discounterid. Väga suurt rõõmu saab tunda vaid üks.
Uudised
  • 11.12.24, 12:45
Rimi Eesti juht: jaekettide suundumus on praktilisus, ostleja meelitamine on üha keerukam
Loe, millised on suurimad muutused ostukäitumises!
Klientide ostukäitumine on aastate jooksul oluliselt muutunud ning täna juhindutakse eelkõige hinnast, mistõttu seisavad kõik jaeketid suure väljakutse ees, kuidas klienti poodi meelitada.
Uudised
  • 13.12.24, 14:24
Arvamusliidrite küsitlus | Kaupmehed ei näe olukorra paranemist enne 2025. aasta lõppu
Kaupmehed on viimased kaks aastat oodanud tarbijate kindlustunde ning müügimahtude kasvu, kuid on jõudnud järeldusele, et kindlustundeta inimene on alalhoidlik ja tarbimise tõusu pole mõtet niipea oodata. Loe, kuidas kaubandusfirmade juhid näevad tarbijate käitumist tuleval aastal.
  • ST
Sisuturundus
  • 21.04.25, 19:30
Uus pilkupüüdev ärihoone Lõunakeskuse läheduses Tartu väravas – üüri pind juba täna!
2025. aasta suve lõpuks valmiv Raja Keskus toob Tartusse juurde üle 2500 ruutmeetri A-klassi kaubandus-, teenindus- ja büroopinda. Hoone esinduslik arhitektuur, paindlikud ruumilahendused, erakordselt hea nähtavus ja ligipääsetavus teeb sellest ideaalse koha igale kaubandus- ja teenindusettevõttele. Väärtust lisavad Lõunakeskuse vahetu lähedus, hea transpordiühendus, katusel asetsev päikesepark ja soe maa-alune parkla – kõik, mida üks kaasaegne ettevõte vajab.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele