Pingelisus mööblimüüjate seas ei rauge. “Olukord on sarnane eelmisele aastale, tänavu isegi viletsam seis”
Mitmed tuntud mööblimüüjad lõpetasid 2024. aasta kahjumiga, sest tarbimine oli madalseisus, kinnisvaraturg languses ja kliendid lükkasid oste edasi. Ettevõtted loodavad kahjumist väljuda turuosa kasvatamise abil.
Eesti mööblimüüjate sektoris on välja joonistunud kaks selget suunda: osa ettevõtteid kasvatab jõuliselt käivet, samas kui teised seisavad silmitsi järsu langusega, selgus mööblitootjate- ja müüjate kvartaliraportist.
Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.