Askly asutaja: kehvad juturobotid jätavad e-poe rahast ilma

Kuigi tarbijate ostujõud on viimastel aastatel vähenenud ja jaekaubanduse kasv aeglustunud, näevad Tele2 ja Euronics, et just kliendikogemusse investeerimine aitab keerulistest aegadest tugevamana väljuda. Mõlemad ettevõtted rõhutavad, et kliendikesksus pole kampaania, vaid ettevõtte kultuuri ja strateegia osa.

Aasta tarbija ei tee otsuseid enam kergekäeliselt. Ta on teadlik, infost väsinud ja otsib lihtsust, selgust ning tõenduspõhiseid lahendusi. Euromonitori raport “Global Consumer Trends 2026” on selgitanud välja neli ülemaailmset tarbijakäitumise suundumust 2026. aastal.

Armastatud paikadel on üks eriline omadus – neid mäletatakse ka pärast kolimist. Kõigile, kes varem T1 Keskuses Leedu hõrgutisi nautimas käisid, on häid uudiseid: DŽIUGAS ootab nüüd külalisi uuel aadressil. Kai 1 asuvas Džiugase Esinduspoes & Kohvikus on võimalik taas sõprade ja kolleegidega kohvitassi taga kokku saada, avastada uusi maitseid ning jõulude eel valida kingitusi lähedastele, töötajatele või äripartneritele.