Euroopa uus nõue paiskab e-poed ringi sättima: taganemisnupp toob mugavuse kliendile, kulud kaupmehele
Kui suurematele e-poodidele on tagastusnupu lisamine pigem lihtsam arendustöö, siis väiksematele võib see tähendada märkimisväärset lisakoormust ja protsesside ümbertegemist.
Kui seni on e-poed püüdnud olla võimalikult mugavad inimestele, siis peagi peavad nad meeldima ka tehisintellektile. Kas Eesti e-poed on valmis ajaks, mil AI-agent hakkab kliendi eest poodi valima?
Tarbijad ei kasuta järelmaksu enam ainult emotsiooniostude tegemiseks. Üha sagedamini mõeldakse finantseerimisele juba ostu planeerimise etapis ning makselahendusest on saanud oluline osa ostukogemusest.