MediaBrokeri tellitud Norstati uuring näitab, et näiteks kosmeetika ja nahahoolduse valdkonnas jõudis AI soovituse põhjal ostuni 54 protsenti kasutajatest. Samas ei tähenda see, et traditsioonilised turunduskanalid või teised digitaalsed kanalid oleksid oma rolli kaotanud.
Seotud lood
Tehisintellektil põhinevad agendid muudavad e‑kaubanduse loogikat: klient ei pruugi enam ise e‑poodi valida, vaid ostu teeb tema eest digitaalne abiline. See tähendab, et senise kasutajakogemuse kõrval muutub määravaks ka see, kui „agendisõbralik“ on pood.
Müügi automatiseerimine ei tee müügispetsialisti üleliigseks, vaid muudab tema rolli nõudlikumaks ja strateegilisemaks, ütles Tele2 Eesti ärikliendi müügivaldkonna juht Gert Karu Gaselli kongressil. Tema sõnul algab edukas automatiseerimine inimestest ja juhtimisest, mitte tehnoloogiast.
Jaekaubanduses muutub järjest olulisemaks võime vähendada kadusid nii, et ostuprotsess ise ei muutuks aeglasemaks, keerulisemaks ega kliendi jaoks ebamugavamaks. Mida rohkem liigub kaubandus iseostlemise, automatiseerimise ja kiiremate kassaprotsesside suunas, seda suuremaks muutub vajadus lahenduste järele, mis suudavad märgata kõrvalekaldeid ilma täiendavaid kontrollietappe lisamata.
Enimloetud
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
