Eestlased on hinnateadlikud ja oma igakuiste kuludega hästi kursis, kuid Norstati uuringust selgus, et turul valitseb paradoksaalne trend: rohkem kui kolmandik tarbijaid tunnetab, et maksab näiteks igakuiselt mobiilsideteenuste eest liiga kõrget hinda. Sellegipoolest pole valdav enamik inimesi teenusepakkujat aastaid või mitte kunagi vahetanud.