Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Uued lahendused e-poodidele, millega kliente võita
Eesti E-kaubanduse Liidu tegevjuht Tõnu Väät kirjutab uutest lahendustest e-poodides, millega juba lähiajal kliente võidetakse: hääljuhtimine, tehisintellekt, virtuaalse ja füüsilise keskkonna ühendamine, uued turundusnipid.
Paljud ettevõtted kasutavad esialgu klienditoes üldist e-postiaadressi (nt info@…), mida haldab üks inimene. Alguses töötab see hästi – maht on väike ja kõik on hallatav. Kui ettevõttel läheb hästi, siis kasvab nii kliendibaas kui ka meeskond ja ühel hetkel hakkab sama lahendus aga tekitama pidureid.