Tobias Lindh: kaubanduses pole tehisaru enam luksus, vaid baasvajadus
Paljud digiriik Eesti jaekaupmehed on tehisaru-lahenduste rakendamise suhtes kõhklevad, ehkki tarbijate ja kelmide käitumine kõneleb selget keelt, kirjutab finantstehnoloogiaettevõtte Adyeni Balti- ja Põhjamaade juht Tobias Lindh.
Seotud lood
Alates 28. juunist peavad Eestis tooteid või teenuseid pakkuvad ettevõtted tagama, et nende veebilehed vastavad EL-i digiligipääsetavuse nõuetele ning oleksid kasutatavad ka erivajadustega inimestele.
On24 kogemus: AI-otsingu kasutaja ostab kolm korda rohkem tooteid, kui need kliendid, kes AI-d ei kasuta.
Sisustuskaubamaja on24 juht ja üks omanik Arti Kütt rääkis konverentsil, kuidas tehisaru rakendamine tegi nende e-poe veebiotsingu kliendi jaoks kümme korda kiiremaks.
Ettevõtted, kes suudavad tarned teha kiiremini, läbipaistvamalt ja täpsemalt kui konkurendid, ei kasvata üksnes efektiivsust, vaid võidavad ka kliendi lojaalsuse. Iga katkestus tarneahelas tähendab kaotatud tellimust ja sageli ka kaotatud klienti, rääkis tarneahelaekspert Muddasir Ahmed Pärnu Tarneahelakonverentsil.
„Ma kirjutasin teile juba e-maili. Siis kirjutasin Facebookis. Ja nüüd helistan, sest keegi ei ole vastanud.“ See on olukord, mida klient ei peaks kunagi kogema. Kahjuks tuleb seda ilmselt ette rohkem, kui tahaksime tunnistada.
Enimloetud
1
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
