Kaubandus aastal 2020: pilk tööjõuhalduse lähitulevikku
Käivad kõlakad, et järgmise kahe aasta jooksul muutub kaubandus rohkem kui viimase 50 aasta jooksul kokku. Nendel väidetel on tõepõhi all - aastaks 2020 peavad jaemüüjad rahuldama mitte ainult X-põlvkonna, vaid ka Z-põlvkonna vajadused, kellest saab mõne aasta pärast märkimisväärse ostujõuga kliendirühm.