Autor: Maarit Eerme • 25. oktoober 2013

Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

Rimi Visioonikonverentsil rääkis Rimi Eesti tegevjuht Anders Torell, et homne klient elab suuremalt jaolt linnades ja on modernse elustiiliga. Tema sõnul kasvavad ka inimeste sissetulekud ning neil jääb üha vähem aega sisseostude tegemiseks. Lisaks soovitakse suuremat kaubavalikut ja ost sooritatakse tunduvalt kiiremini, kui praegusel ajahetkel.

„Tulevikus on veelgi tähtsam internet, sest inimesed on sellega üha rohkem seotud,“ rääkis Torell. Üheks trendiks on ka klientide tervislikud eluviisid, mida soovitakse arendada koos klientidega ja pakkuda neile vastavat kaubavalikut. Torelli sõnul pööravad kliendid esimesena tähelepanu klienditeenindusele, hindade ja kvaliteedi suhtele ning sortimendile.

„Rimi arendab edasi kliendikaardiprogrammi, et pakkuda klientidele just neile vajalikke tooteid, laiendame omamärgitoodete valikut ja pakume rohkem tervislike eluviisidega kokkusobivaid tooteid,“ avas Torell Rimi tulevikuplaane.

Mujal maailmas on toidukaupade e-kauplused suhteliselt populaarsed, kuid Torelli sõnul Eesti veel selleks valmis ei ole. „Kunagi planeerime ka seda arendama hakata.“