Rimi parim teenindaja töötab Sillamäe Säästumarketis

Rimi Eesti Foodi personalijuht Kaire Tero tänas kõiki teenindajaid antud ametikoha väärtustamise eest. „Tähtis ei ole see, et kliente teenindatakse vaid see, et kuidas neid teenindatakse. Kui inimene teeb tööd rõõmsa südamega, siis muudab see ka teised rõõmsaks,“ ütles Tero.

Tartu mini-Rimi teenindaja Andres Käosaar, kes on juba meedias väga palju tähelepanu saanud ning kliendid on talle loonud ka Facebooki fännilehe, rääkis auhinnatseremoonial, et kuna ta on nii lühikest aega teenindajana töötanud, siis temas pakatab veel entusiasmi. „Rutiin ja monotoonsus ei ole mu kulmu veel kortsuma pannud,“ ütles Käosaar kõnes. Ta jätkas, et esimeses etapis on teenindajal silmis veel üllas eesmärk, töö ei ole saanud veel tuttavaks ja sellel on sind võimalik veel üllatada. „Kui külastad kauplust, siis mõtle, millist teenindust sa soovid saada, siis tasub ise kaupluses ka samamoodi käituda,“ sõnas ta. Lisades, et kui kauplusesse tulevad pahurad kliendid ja teevad tuju morniks, siis tasub meenutada alati esimest etappi, kui kõik oli veel rõõmus. Käosaar ise on töötanud Tartu mini-Rimi teenindajana poolteist kuud. Ta lisas, et klient on kui peegel ning kui teenindaja on õnnelik, siis tulevad ka kliendid õnnelikuna nende juurde tagasi.

Hiljem Käosaarelt uurides, miks ta otsustas teenindajaks hakata, siis tema peamine põhjus oli siiski see, et soovib inimestega suhelda ning see amet seda võimaldab. „Ma arvan, et teenindajad peavad ise olema rõõmsamad ja positiivsemad, siis neid märgatakse ka rohkem,“ ütles ta. Ta lisas, et naeratus peitub võti.

Rimi Nobenäpp Aina Blazkova ütles, et temale meeldib see töö sellepärast, et see võimaldab inimesi aidata ning teenindaja töö on huvitav ja annab energiat. „Ma tahan inimestega suhelda ning seetõttu ei soovi ma saada ka kaupluse juhatajaks, sest siis ei saa ma inimestega nii palju suhelda,“ ütles Blazkova. Ta lisas, et antud ametikohal ei ole rahal tähtsus ning ta on uhke selle üle, et ta on teenindaja.

Rimi korraldab teenindajate võistlust Nobenäpp 2007. aastast, kus hinnatakse ja tunnustatakse parimaid teenindajaid. Rimi ja Säästumarketi kauplustes töötab kokku enam kui 2700 teenindajat.