Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Heli Viirand: Füüsilised poed pakuvad väärtusi, mida e-kaubandusega asendada ei ole võimalik
Kaubamaja kaubandusdirektor Heli Viirand rääkis, kuidas on muutunud Kaubamaja töökorraldus, e-poe tellimuste hulk ning ostukorvi sisu ja suurus.
"Kui püüda kriisiolukorras positiivset leida, siis e-poed tegid selle käigus suure tiigrihüppe ning e-kaubandus sai olulise tõuke edasiseks püsivaks positiivseks arenguks," tõi Heli Viirand välja.
Kaubamaja avati 1960. aastal. Kas kunagi varem ajaloos olete pidanud ka füüsilise poe sulgema?
Ehkki tehisintellekt jõuab meie argipäeva ning töistesse tegemistesse üha jõudsamalt, ei näe Sanitex gruppi kuuluva PROMO Food Service’i müügiprotsesside juht Eleri Lipping võimalust, et see lihast-luust inimese tegevuse täielikult endale haarab. AI saab olla küll assisteerivaks jõuks ning heaks abimeheks, kuid personaalsus ning inimlik kontakt ei kao kliendihalduse osas mitte kuskile.