Hesburgeri arendusdirektor Ieva Salmela sõnul on ettevõtte käesoleva aasta prioriteediks iseteeninduskassade avamine kõikides Eesti restoranides. Uudne iseteeninduskassa pakub klientidele võimalust tellida eine, kasutades kohe ka oma boonuskaarti ja seal sisalduvaid sooduskuponge.
Kui kolmes Hiiumaa Coop kaupluses asendati paberist hinnasildid elektroonilistega, oli see strateegiline otsus suunata töötajate aeg sinna, kus see kõige rohkem kasu toob – klienditeenindusse.