Küsi AI-ltTelli
Telli
Minu Kaubandus
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Eesti e-poodide vestlusakna/chati kasutuse uuring

Iseteeninduslikku laadi e-kaubandus ei tähenda, et ostjal poodi sattudes kauba või teenuse kohta küsimusi ei teki. Telefoninumbri valimine ja e-kirja saatmine tunduvad spontsaansel ostuhetkel liigse pingutusena, seda enam kui konkureeriv e-poe klienditeenindus on tõhusamalt lahendatud. Eesti e-poodide vestlusakna (live chati) kasutamise taset uuris TesteShop e-kaubanduse strateeg Signe Kõiv.
Eesti e-poodide vestlusakna kasutuse uuring
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 03.09.26, 14:59
Kaardimaksed muutuvad mugavamaks. Click to Pay murrab Eesti e-poodidesse
Nii kaupmeeste kui klientide rõõmuks ei pea enam e-poes pangakaardiga maksmisel käsitsi kogu kaardil olevat 16-kohalist numbrit sisestama, kehtivusajast ja turvakoodist rääkimata.

Enimloetud

1
Uudised
  • 18.09.26, 10:02
Ikea töötajad peavad uuesti oma ametikohtadele kandideerima
2
TOP
  • 18.09.26, 14:09
TOP 250 | Kolm tegijat teenisid lõviosa toidu- ja esmatarbekaupade jaemüügi kasumist
3
  • ST
Sisuturundus
  • 11.09.26, 15:20
Tartlased pöörasid PROMO senise kliendimustri pea peale
4
Uudised
  • 18.09.26, 15:26
Kaubanduskeskused võitlevad üha enam inimese vaba aja pärast. Mida klient ootab?
5
Uudised
  • 14.09.26, 09:00
Kasulik | 15 asja, mida tarnija peab enne jaeketti minekut teadma
6
Uudised
  • 16.09.26, 15:18
Orkla avab Eestis TikTokis tuntust kogunud kummikommibrändi esimese kaupluse

Viimased uudised

Uudised
  • 18.09.26, 15:26
Kaubanduskeskused võitlevad üha enam inimese vaba aja pärast. Mida klient ootab?
Saated
  • 18.09.26, 14:55
Analüütik: jaekaubanduse ootused muutusid järsult optimistlikuks
Uudised
  • 18.09.26, 14:45
Uuring: eestlased ostavad kullerplatvormide kaudu üha enam tööstuskaupu
TOP
  • 18.09.26, 14:09
TOP 250 | Kolm tegijat teenisid lõviosa toidu- ja esmatarbekaupade jaemüügi kasumist
Uudised
  • 18.09.26, 10:16
Terminal avas Mäekülas uue teenindusjaama
Uudised
  • 18.09.26, 10:02
Ikea töötajad peavad uuesti oma ametikohtadele kandideerima
Uudised
  • 17.09.26, 15:08
Galerii: teine Prisma kauplus liitus Coopi võrguga
Saated
  • 17.09.26, 12:56
Telliskivi spaa juht: Eestis pole spaabuum, vaid sektori järgmine arengufaas

Konverentsid ja koolitused

21.09.2026 SEO koolitus 2.0
Äripäeva Akadeemia
SEO koolitus 2.0
6 akadeemilist tundi
Müügijuhtimine 2026
Müügijuhtimine 2026
Kaubanduse Aastakongress 2026
Kaubanduse Aastakongress 2026
07.10.2026 ja 14.10.2026 Argumenteeritud müük
Äripäeva Akadeemia
Argumenteeritud müük
8 akadeemilist tundi
14.10. ja 21.10.2026 Tulemuslik müügisuhtlus
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslik müügisuhtlus
16 akadeemilist tundi
03.11., 04.11 ja 18.11.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
Äripäeva Akadeemia
UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
26 akadeemilist tundi
09.11.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi
25.11.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar
26.03.2027 Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
Laoseis 2027
Laoseis 2027
04.05.27 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Vasakul Olerexi omanik Andres Linnas ning paremal Ivar Vendelin, kelle valdusfirma Mirrow Institute on omandanud osalusi Ülemiste Citys ja Kristiine keskuses ning kes on seotud ka MM Grupiga.
TOP
  • 16.09.26, 13:06
TOP 100 | Rikkaimate kaupmeeste vara kasvas enam kui poole miljardi euro võrra
Lidl aitas sektori koondkasumit kasvatada ise kasumisse jõudmata.
TOP
  • 18.09.26, 14:09
TOP 250 | Kolm tegijat teenisid lõviosa toidu- ja esmatarbekaupade jaemüügi kasumist
Teate põhjal ei puuduta koondamine kauplustevõrku, kus töökohtade vajadus jääb endiseks.
Uudised
  • 16.09.26, 12:54
Coopi kätte liikunud Prisma koondab 67 töötajat
Ameerika tiktokkerite BUBSi videoid on vaadatud sadu miljoneid kordi, mistõttu valis ajakiri Time just BUBSi edu tõttu selle omaniku Orkla Snacks’i eelmisel aastal maailma mõjukaimate ettevõtete eksklusiivsesse nimekirja, kuhu kuuluvad ka näiteks Netflix, Anthropic, Amazon, LEGO, aga ka Eestis oma nutisõrmuseid tootev Oura.
Uudised
  • 16.09.26, 15:18
Orkla avab Eestis TikTokis tuntust kogunud kummikommibrändi esimese kaupluse
Stockmann kaubamaja. Tallinn (EST). Foto: Andras Kralla, Äripäev/Scanpix Baltics
Uudised
  • 14.09.26, 12:11
Stockmanni hoonet ootab mitme miljoni euro suurune arendus
Möödunud nädalal sulges uksed ka vahetuses läheduses tegutsenud Ülo restoran.
Uudised
  • 15.09.26, 19:06
Telliskivis sulgeb uksed järjekordne söögikoht
Uudised
  • 09.09.26, 10:47
Prisma Peremarketi finantsjuht: jaekett ei kaotanud Eesti turule, vaid omaenda juhtimisvigadele
Click to Pay üks olulisemaid eeliseid on see, et klient ei pea oma kaarti iga e-poe jaoks eraldi seadistama. Kui kaart on Click to Pay profiili lisatud, saab seda kasutada erinevates lahendust toetavates e-poodides.
  • ST
Sisuturundus
  • 03.09.26, 14:59
Kaardimaksed muutuvad mugavamaks. Click to Pay murrab Eesti e-poodidesse

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026