Kaubandus
Küsi AI-ltTelli
Kaubandus
Minu Kaubandus
  • 04.02.22, 08:55

Selgus Eesti parima klienditeenindusega pank

Uuringufirma Dive poolt 2021 aasta lõpus läbi viidud valdkonnauuring selgitas taas välja parimat teenindust pakkuvad pangad.
Selgus Eesti parima klienditeenindusega pank
  • Foto: LIIS TREIMANN
Teeninduskvaliteedi uuring viidi läbi mystery shopping-ut ehk testostude meetodit kasutades. Aastal 2021 teostati pankade valdkonnauuring telefonikõnede teel. Igasse panka sooritati kokku 10 telefonikõnet, kus testkliendid pöördusid panga poole sooviga avada arvelduskonto. Kokku tehti LHV, SEB, Citadele, Coop, Swedbank ja Luminori panka 60 kõnet.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 11.03.26, 11:00
Finantseerimisest saab kaupmehe salarelv: ostja mõtleb järelmaksule juba enne poodi minekut
Tarbijad ei kasuta järelmaksu enam ainult emotsiooniostude tegemiseks. Üha sagedamini mõeldakse finantseerimisele juba ostu planeerimise etapis ning makselahendusest on saanud oluline osa ostukogemusest.

Enimloetud

1
  • ST
Sisuturundus
  • 10.03.26, 12:11
Elus homaarid ja 40-kilosed tuunikalad – mis koht on PROMO Cash&Carry?
2
Uudised
  • 16.03.26, 09:44
Bauhof haaras ehituspoodide turul liidripositsiooni
3
Arvamused
  • 16.03.26, 13:20
Rahva Raamatu finantsjuht: üürikulu edetabel ei jäta kedagi külmaks, aga lubatud erinevad finantsstandardid hägustavad pilti
4
Uudised
  • 10.03.26, 10:54
Selver laiendas taaskord omamärgitoodete sortimenti
5
TOP
  • 11.03.26, 15:41
TOP 50 | Toidu- ja esmatarbekaupade jaemüüjate seas võidutsevad jätkuvalt discounterid
6
Uudised
  • 13.03.26, 11:07
Eesti E-kaubanduse Liit sai uue juhatuse

Viimased uudised

Majandustulemused
  • 17.03.26, 09:28
Tuntud jalatsikett tuli kahjumist välja
Uudised
  • 16.03.26, 15:13
Uuring: 90% Eesti inimestest toetab käibemaksu langetamist põhitoiduainetele
Arvamused
  • 16.03.26, 13:20
Rahva Raamatu finantsjuht: üürikulu edetabel ei jäta kedagi külmaks, aga lubatud erinevad finantsstandardid hägustavad pilti
Saated
  • 16.03.26, 12:24
Alan Vaht: kütuseturu normaliseerumine võib võtta mitu kuud
Uudised
  • 16.03.26, 09:44
Bauhof haaras ehituspoodide turul liidripositsiooni
  • ST
Sisuturundus
  • 13.03.26, 15:54
Lidl Eesti keskendus ringmajandusele, toiduraiskamise vähendamisele ja vee säästmisele
Uudised
  • 13.03.26, 12:17
Suur muudatus: peagi tuleb e-poodi luua taganemisnupp lepingust taganemiseks
Uudised
  • 13.03.26, 12:16
Mis saab Eesti e-poodidest, kui AI-agent hakkab kliendi eest ostlema?

Konverentsid ja koolitused

02.04.2026 ja 09.04.2026 Argumenteeritud müük
Äripäeva Akadeemia
Argumenteeritud müük
8 akadeemilist tundi
Laoseis 2026
Laoseis 2026
Teenindus 2026
Teenindus 2026: TEENINDUSE PÄRLID
27.04., 28.04. ja 11.05.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
IT Koolitus
UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
26 akadeemilist tundi
12.05.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi
12.05.2026 Kategooriajuhtimine kaubanduses
Äripäeva Akadeemia
Kategooriajuhtimine kaubanduses
8 akadeemilist tundi
Pärnu Tarneahelakonverents 2026
Pärnu Tarneahelakonverents 2026
21.05., 04.06.2026 Müügist pikaajalise koostööni
Äripäeva Akadeemia
Müügist pikaajalise koostööni
8 akadeemilist tundi
22.05.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
28.07.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
10.09., 08.10.2026 Müügist pikaajalise koostööni
Äripäeva Akadeemia
Müügist pikaajalise koostööni
8 akadeemilist tundi
14.09.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

A1M ehk A1000 kauplused on teinud aastaga metsiku tõusu.
TOP
  • 11.03.26, 15:41
TOP 50 | Toidu- ja esmatarbekaupade jaemüüjate seas võidutsevad jätkuvalt discounterid
PALGARAPORT | Suurima palgakasvu said eesliini töötajad
Uudised
  • 10.03.26, 17:24
PALGARAPORT | Suurima palgakasvu said eesliini töötajad
E-kaubanduse Liidu juhatuse esimees Kaire Koik.
Uudised
  • 13.03.26, 11:07
Eesti E-kaubanduse Liit sai uue juhatuse
Coop tõi Keila kauplusesse ainulaadse kassalahenduse
Uudised
  • 09.03.26, 09:37
Coop tõi Keila kauplusesse ainulaadse kassalahenduse
Bauhofi kauplus Mustika keskuses.
Uudised
  • 16.03.26, 09:44
Bauhof haaras ehituspoodide turul liidripositsiooni
Mis saab Eesti e-poodidest, kui AI-agent hakkab kliendi eest ostlema?
Uudised
  • 13.03.26, 12:16
Mis saab Eesti e-poodidest, kui AI-agent hakkab kliendi eest ostlema?
Prisma peremarket Mustika Prismas
Uudised
  • 10.03.26, 10:12
Tööjõupuudus pitsitab eelkõige jae- ja hulgikaubandust
Fotol vasakult: Kaupmeeste Liidu tegevjuht Nele Peil, ON24 juht Astrid Bachmann ja Inbank Eesti äriüksuse juht Hanno Ladvas.
  • ST
Sisuturundus
  • 11.03.26, 11:00
Finantseerimisest saab kaupmehe salarelv: ostja mõtleb järelmaksule juba enne poodi minekut

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Kaubandus

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026