Kaubandus
Küsi AI-ltTelli
Kaubandus
Telli
Minu Kaubandus

5 kuldreeglit parima klienditeeninduse saavutamiseks

Värskelt Eesti parima teenindusega kindlustusettevõtteks nimetatud ERGO kindlustus toob välja 5 olulist sammu süsteemi loomisel, mis viib klienditeeninduse järgmise tasemeni.
Ergo klienditeenindus
  • Ergo klienditeenindus
1. Uutele töötajatele süstemaatilise koolitusplaani loomine
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 02.04.26, 14:59
Leedu ettevõtjad on Baltikumis kõige optimistlikumad. Milline on aga Eesti ettevõtete kindlustunne?
Baltikumi ettevõtjate kindlustunne on taas tõusuteel, kuid riigiti on näha olulisi erinevusi, selgus värskest SEB uuringust. Millised on ettevõtete plaanid - kas kasvada, investeerida või keskenduda pigem koduturule ning kuidas üldine majanduspilt neid otsuseid mõjutab?

Enimloetud

1
Uudised
  • 28.05.26, 10:06
Viru Keskuse juht: maksame Estonia puiestee linnaruumi uuendusest senisest enam
2
Majandustulemused
  • 25.05.26, 15:12
Prisma läheb Coopi kätte kahjumi ja omaniku rahasüstide saatel
3
Uudised
  • 29.05.26, 14:06
Hesburger avab Pärnus oma viienda uue kontseptsiooniga restorani
4
Uudised
  • 26.05.26, 15:43
Rahvusvaheline ülikonnaäri tõmbab Eestis otsad kokku
5
TOP
  • 27.05.26, 16:00
TOP 100 | Toidu- ja esmatarbekaupade sektori kasvu vedasid vaid neli tegijat
6
Uudised
  • 29.05.26, 13:21
"Null vastet" kui kõige kallim viga. Ekspert paljastab e-poodide otsimootorite suurimad vead

Viimased uudised

Uudised
  • 29.05.26, 14:06
Hesburger avab Pärnus oma viienda uue kontseptsiooniga restorani
Uudised
  • 29.05.26, 13:21
"Null vastet" kui kõige kallim viga. Ekspert paljastab e-poodide otsimootorite suurimad vead
Uudised
  • 29.05.26, 10:28
Väiketootjatele hõlpsam tee poeriirulitele? Rimi plaanib kahekordistada Talu Toidab müüki
Uudised
  • 28.05.26, 14:34
EL määras Temule hiiglasliku trahvi
Uudised
  • 28.05.26, 14:21
Kuidas tõestada oma väärtust, kui klient jõuab sinuni alles ostuotsuse lõpusirgel?
Uudised
  • 28.05.26, 14:09
Kvartali TOP 20 | Kes mööblimüüjatest suudab teha enim käivet ühe töötaja kohta ja maksab suuremat töötasu?
Uudised
  • 28.05.26, 10:14
Aprillis jaekaubanduse kasv pidurdus, toidukaupluste langus süvenes
Uudised
  • 28.05.26, 10:06
Viru Keskuse juht: maksame Estonia puiestee linnaruumi uuendusest senisest enam

Konverentsid ja koolitused

Ambizion - Amazon Sellers Conference 2026
Ambizion - Amazon Sellers Conference 2026
28.07.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
10.09., 08.10.2026 Müügist pikaajalise koostööni
Äripäeva Akadeemia
Müügist pikaajalise koostööni
8 akadeemilist tundi
14.09.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
21.09.2026 SEO koolitus
IT Koolitus
SEO koolitus
6 akadeemilist tundi
05.10., 06.10 ja 19.10.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
IT Koolitus
UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
26 akadeemilist tundi
Kaubanduse Aastakongress 2026
Kaubanduse Aastakongress 2026
07.10.2026 ja 14.10.2026 Argumenteeritud müük
Äripäeva Akadeemia
Argumenteeritud müük
8 akadeemilist tundi
14.10. ja 21.10.2026 Tulemuslik müügisuhtlus
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslik müügisuhtlus
16 akadeemilist tundi
05.11.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi
25.11.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

Hetkel kuum

TOP 100 | Toidu- ja esmatarbekaupade sektori kasvu vedasid vaid neli tegijat
TOP
  • 27.05.26, 16:00
TOP 100 | Toidu- ja esmatarbekaupade sektori kasvu vedasid vaid neli tegijat
Prisma poed tegutsevad Tallinnas ja Harjumaal, Tartus, Narvas ja Raplas.
Majandustulemused
  • 25.05.26, 15:12
Prisma läheb Coopi kätte kahjumi ja omaniku rahasüstide saatel
Rotermanni kvartal on osaks suurettevõtjale Urmas Sõõrumaa kuuluvast Golden Line kinnisvaraportfellist, kuhu kuuluvad lisaks südalinna arendused Artius, Talsinki, Golden Gate, La Marina, Grand Avenue ja Merekindlus.
Majandustulemused
  • 22.05.26, 12:13
Urmas Sõõrumaa Rotermann City ärikasum kahanes kordades ja puhaskasumist sai kahjum
Sangari ja Marati tegevjuht Raul Saks.
Saated
  • 26.05.26, 10:38
Rõivafirmade juht sihib tänavu kümnendiku võrra suuremat käivet
EuroShop 2026 messil Düsseldorfis esitletud trendid viitavad sellele, et lähiaastate suurimad investeeringud tehakse interaktiivsetesse ekraanidesse, iseteeninduslahendustesse, sensoritesse ja analüütikasse.
Uudised
  • 22.05.26, 12:02
Millised kaubandustehnoloogia trendid hakkavad sektorit ümber kujundama?
Selveri juht Kristi Simonsen ütles, et nende IT-osakond tegeleb küberturvalisusega väga tõhusalt. Oma töötajatele teeb Selver isegi eraelulisi seminare, kuidas olla ettevaatlikud, kas ja mis meilidele ja kõnedele vastata.
Uudised
  • 25.05.26, 10:42
Suured pettused nõuavad juhtidelt töö ümber korraldamist. "Töötajad saavad ka minu nimelt kirju, et tee kiire ülekanne"
Ettevõtete keskmine kahjusumma pea 100 000 eurot
Elina ja Martin Meikas käesoleva aasta Michelini tunnustuse vastuvõtul.
Uudised
  • 27.05.26, 11:16
Äsja Michelini tunnustuse saanud restoran sulgeb uksed. Omanik: “Võin hakata koolitusi andma, kuidas tasub teha ja kuidas mitte”
“Asukoht oli ka selline, et keegi otse sisse ei kukkunud. Pidi vaeva nägema, et meid üles leida”
Fotol: SEB Eesti kaupmeeste makselahenduste grupijuht Heleriin Pihla ja DPD Eesti kommertsjuht Janek Kivimurd.
  • ST
Sisuturundus
  • 02.04.26, 14:59
Leedu ettevõtjad on Baltikumis kõige optimistlikumad. Milline on aga Eesti ettevõtete kindlustunne?

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Kaubandus

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026