Peeter Koppel: riigijuhid ei peaks võrkkiiges istuva rahva soove täitma
Euroopa riikide juhid ei tohiks kuulata ainult rahva tahet, kuna inimesed sooviksid võrkkiiges istudes Coca-Colat juua ja mitte midagi teha, rääkis SEB privaatpanganduse strateeg Peeter Koppel.
Paljud ettevõtted kasutavad esialgu klienditoes üldist e-postiaadressi (nt info@…), mida haldab üks inimene. Alguses töötab see hästi – maht on väike ja kõik on hallatav. Kui ettevõttel läheb hästi, siis kasvab nii kliendibaas kui ka meeskond ja ühel hetkel hakkab sama lahendus aga tekitama pidureid.