- bestmarketing.ee
- personaliuudised.ee
- logistikauudised.ee
- toostusuudised.ee
- raamatupidaja.ee
- palgauudised.ee
- ituudised.ee
- pollumajandus.ee
- kinnisvarauudised.ee
- ehitusuudised.ee
- kestlikkusuudised.ee
- finantsuudised.ee
- foundme.io
- aripaev.ee
- laanevirumaauudised.ee
- imelineteadus.ee
- imelineajalugu.ee
- mu.ee
- kalastaja.ee
- dv.ee
7 nõuannet külalislahke klienditeekonda kujundamiseks
Üks on kindel - külalislahkus on üks vahva termin, mida kohtab järjest rohkem. Milles aga enam nii kindel olla ei saa, on selle tähendus. Saavad kõik sellest ühtemoodi aru? Oled sa mõelnud, mida see sinu äris tähendab? Või veelgi enam - miks peaks üks hotell või restoran olema külalislahke? Või siis vastupidi - kas mitte kõik ei ole külalislahked? Jah ja ei - kindlasti enamus on. Sama kindel võib olla aga ka selles, et paremini saab alati, kirjutab Loovusaida kaasasutaja Indrek Maripuu.
Põhjus pingutamiseks on ju pragmaatline - me kõik tahame, et kliendid saaks väga hea kogemuse, tuleksid tagasi ja soovitaksid seda ka oma tuttavatele. Ettevõtte jaoks aitab see vähendada reklaamikulu ning suurendada kasumit.
Seotud lood
Omnichannel’i ehk eestipäraselt omnikanali kontseptsioonist on räägitud juba aastaid, kuid paljud ettevõtted ootavad endiselt, et keegi teine esimesed sammud teeks. Covid-19 pandeemia muutis mängureegleid drastiliselt – tavapoodide ajutine sulgemine sundis kaupmehi kiirkorras e-poode arendama. Ehk on just tänu sellele täna vaade omnikanali strateegiale selgem kui kunagi varem ning digitaalse ja füüsilise kaupluse piir üha hägusem. Edukad jaekaubandusettevõtted ei küsi enam "kas?", vaid "kuidas?" integreerida e-poe parimad omadused füüsilisse keskkonda.
Enimloetud
4
"Näen täna Eesti ajaloo kõige kehvemat juhtimist"
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
"Näen täna Eesti ajaloo kõige kehvemat juhtimist"
Põhjalik ülevaade ka riiete ringmajanduse seadustest ja direktiividest.
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
