7 nõuannet külalislahke klienditeekonda kujundamiseks
Üks on kindel - külalislahkus on üks vahva termin, mida kohtab järjest rohkem. Milles aga enam nii kindel olla ei saa, on selle tähendus. Saavad kõik sellest ühtemoodi aru? Oled sa mõelnud, mida see sinu äris tähendab? Või veelgi enam - miks peaks üks hotell või restoran olema külalislahke? Või siis vastupidi - kas mitte kõik ei ole külalislahked? Jah ja ei - kindlasti enamus on. Sama kindel võib olla aga ka selles, et paremini saab alati, kirjutab Loovusaida kaasasutaja Indrek Maripuu.
Põhjus pingutamiseks on ju pragmaatline - me kõik tahame, et kliendid saaks väga hea kogemuse, tuleksid tagasi ja soovitaksid seda ka oma tuttavatele. Ettevõtte jaoks aitab see vähendada reklaamikulu ning suurendada kasumit.
Seotud lood
Kuidas nullida maksetega seotud kulud ja suunata sääst ettevõtte kasvu, õpetab Coop Panga ärikliendi igapäevapanganduse juht Erje Mettas.
Enimloetud
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
“Me ei ole enam ainsad, kes sellesse usuvad”
Suessi kanali sulgumine tõi ettevõttele mullu ühekordse suure kulu
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
