5 olulist põhjust, miks e-poes ostukorv hüljatakse
E-kaubanduse edu sõltub paljudest komponentidest, kuid ettevõtte jaoks on lõpuks oluline, et e-poodi jõudnud kliendid oma ostu ka lõplikult vormistaksid. Millised on aga põhilised põhjused, miks e-poes ostukorv hüljatakse ning ostu lõpule ei viida, rääkis e-kaubanduse UX konverentsil digiteenuste strateeg ja UI/UX disainer Andres Kostiv.
Millised on 5 peamist põhjust, miks tekivad e-poes hüljatud ostukorvid?
Seotud lood
Kasutajakogemuse ja -liidese muudatuste mõju ärimõõdikutele on tihtipeale muljetavaldav, väidab disainiagentuuri juht ja koolitaja Andres Kostiv.
E-kaubanduse Turvalise Ostukoha kvaliteedimärgise on välja teeninud ligi 200 Eesti veebipoodi, kes vastavad laitmatu teenindustaseme nõuetele.
Jaekaubanduses keskendutakse sageli müügi kasvatamisele ja kliendikogemuse parandamisele, kuid sama oluline on vältida olukordi, kus kaup või müügipotentsiaal kaob. Vargused, hinnavead, töötajate eksimused ja tehnilised tõrked võivad tekitada märkimisväärseid kahjusid, mistõttu on kadude ennetamine (loss prevention) kujunenud strateegiliseks riskijuhtimise osaks.
Enimloetud
2
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
