Temu astus võitlusesse võltskaupade vastu

Eesti e-kaubandus elab huvitaval ajal — kliendiootused on muutunud ja rahvusvaheline konkurents kasvanud. DPD Eesti kommertsjuht Janek Kivimurd selgitab, mis tagab tänapäeval õnnestunud ostukogemuse ja kuidas e-kaupmehed saavad suurenenud ootustele vastata.

“Kui ma saaksin alustada uuesti, investeeriksin oma kinnisvarasse, mitte ei rendiks kauplusepinda,” kõlab preemiumbrändide kaupluse Lartusi asutaja Karin Mängeli üks õppetund.

Eesti elanikud hindavad ettevõtete veebikanalitest kõrgeimalt ja soovitaksid julgelt sõpradelegi Lux Expressi, Hansaliinide, IIZI kindlustuse, Swedbanki ja LHV veebikeskkondi, selgus Kantar Emori uuringust.

Mänguasjapoodi pidada on tänapäeval väga keeruline ja tasuv ainult tugeva partnerluse ning läbimõeldud ärimudeli korral. Väikse mänguasjapoe pidamine pigem hobiks kui äriks, selgitas Eestis tegutseva mänguasjade hulgimüügifirma Anvoli ning jaeketina tuntud XS Mänguasjade eestvedaja Stanislav Nemko.

Restoranis võetakse tellimus vastu ühes seadmes, saadetakse kööki teise süsteemi kaudu ning maksmiseks tuuakse kliendile lauda kolmas aparaat. Kaupluses valib klient kauba välja, kuid ostu vormistamiseks tuleb tal saali teise otsa kassasse järjekorda minna. Selline töökorraldus on paljudele ettevõtetele veel harjumuspärane, ehkki tehnoloogia võimaldab suure osa neist toimingutest ühendada ühteainsasse seadmesse.