Jaekaubanduse TOP tegijate jaoks möödus 2024 ettevaatlikult, ent investeeringuid tehes

Tänavu jaekaubanduse TOPis trooniva Jyski edu taga on järjepidev töö kvaliteedi ja teeninduse parandamisel. Ettevõte on laiendanud oma logistikavõimekust, samuti suhtutakse klienditeenindusse täie tõsidusega – juhtkond vaatab üksikasjalikult üle iga kliendiarvustuse.

Võrust alguse saanud Magaziin alustas 2000. aastal väikese poena, mille esimesteks toodeteks olid kummikud ja kalossid. Üle kahekümne aasta hiljem on need endiselt ühed müüdavaimad kaubad, samal ajal kui ettevõte on kasvanud üle-eestiliseks kauplusteketiks ja jätkab laienemist.

Eesti mööblitootjad peaksid keskenduma tootmisele, mitte oma tehaseputkast otsemüügile, mis rikub turu tasakaalu ja segab spetsialiseeritud jaekaupmeeste tööd, leiab Diivaniparadiisi juht Ahti Rattasep. Samas rändab kohalik mööbel pigem välismaale ning Eesti poeriiulid täidavad Poola ja Hiina tooted.

Eesti jaekaubanduse TOP näitab selgelt, et kõige vingemad tulemused möödunud aastal tegid kodu- ja sisustuskaupade müüjad, kõrget lendu kogesid ka kütusemüüjad.

Jaekaubanduses keskendutakse sageli müügi kasvatamisele ja kliendikogemuse parandamisele, kuid sama oluline on vältida olukordi, kus kaup või müügipotentsiaal kaob. Vargused, hinnavead, töötajate eksimused ja tehnilised tõrked võivad tekitada märkimisväärseid kahjusid, mistõttu on kadude ennetamine (loss prevention) kujunenud strateegiliseks riskijuhtimise osaks.