LPP avab Leedus esimese iseteeninduskassadega kaupluse

Varssavi börsil noteeritud rõivaste jaemüüja LPP Eesti tütarfirma teenis uute kaupluste toel aegade parima müügitulu ja suutis kasumit mitu korda kasvatada.

Kuigi üksikud rõivakauplejad on suutnud kiiresti kasvada, on üldine trend selgelt kesine ning viitab nõudluse nõrgenemisele ja konkurentsi tihenemisele.

Üle piiri e‑ostlemine ei tähenda Eesti kaupmehele ainult hinnakonkurentsi, vaid ka ebavõrdset võistlust platvormidega, mille maksu‑, ohutus- ja vastutusreeglid ei pruugi olla kohalike ettevõtetega võrreldavad, räägivad saates „E‑kaubanduse areng ja tulevik“ Klick Eesti juhatuse liige Kaire Koik ja LPP tegevjuht Svetlana Malatok.

Tänapäeva ostukogemuse oluline osa on valikuvabadus. Klient saab valida, kas kasutada tavakassat või iseteenindust, skaneerida kaubad juba poes ise ostupuldi või mobiilirakendusega või teha ostud hoopis e-poes. Sobiv teekond sõltub nii inimesest kui ka olukorrast. Kaupmehe jaoks tähendab rohkem valikuid aga ka suuremat eksimuste, kadude ja varguste riski. Seetõttu tuleb erinevaid ostlemisvõimalusi pakkudes mõelda ka sellele, kuidas nendega kaasnevaid riske ennetada nii, et hea kliendikogemus säiliks.