Mööblimüüjate käibe TOP: ilma poeta IKEA vallutas edetabeli
Mööblimüüjate käibe TOPi juhib üllataval kombel IKEA, kellel on Eestis vaid väljastuspunkt, rääkis Äripäev Infopanga konkurentsianalüütik Sigrid Kõiv hommikuporogrammis.
Üllatav ongi see, et IKEA-l on Eestis vaid üks jaotuspunkt. Füüsilist kauplust alles ehitatakse, kuid hoolimata sellest on nad suutnud liidriks saada. Nende müügitulu oli möödunud aastal 26 miljonit eurot.
IKEA planeerimis- ja tellimispunkt Tartus avatakse 25. novembril. Uue kontseptsiooniga IKEA esindus pakub tuge IKEA köökide, garderoobide ja teiste mööblilahenduste kavandamisel. Samuti on võimalik esitada Tartu esinduses tellimusi ning tellida erinevaid IKEA teenuseid.
Värskelt Äripäeva Infopanka jõudnud Runikon Retaili majandusaasta aruandest selgub, et eestlased on Ikea tellimis- ja väljastupunkti hästi vastu võtnud ning ettevõtte esimene tegevusaasta lõppes kasumiga, mis moodustas 4,5 miljonit eurot.
Tänasest saab Eestis kasutada IKEA mobiilirakendust, mis lihtsustab e-poes ostlemist, pakkudes isikupärastatud ostukogemust ning inspiratsiooni kodu sisustamiseks ja planeerimiseks. Mobiilirakendus lansseeriti üheaegselt kõikides Balti riikides.
Veel mõni aasta tagasi tuli klienditoe AI-le ette kirjutada kõik küsimused-vastused ning ehitada keerulisi otsustuspuusid. Täna piisab sellest, kui anda AI-le ligipääs õigetele teadmisteallikatele ning kirjeldada ülesanne tekstina.