Autor: Aleksandr Iro • 6. august 2020

Klienditeeninduses pole eeldustele kohta

Kuidas lisada klienditeeninduses kirss tordile ehk pakkuda parimat klienditeenindust täna ja tulevikus? Oma soovitusi jagab Elisa Viru keskuse esinduse juhataja Aleksandr Iro, kes enda kohta ütleb, et on klienditeeninduse sõltlane ehk hakkab väga oma tööd igatsema, kui ei ole pikalt saanud klientidega suhelda.
Elisa Viru keskuse esinduse juhataja Aleksandr Iro
Foto: Elisa Eesti

Klienditeenindus pole valdkond, kus saab rahulikult mugavustsooni langeda või ainult teada-tuntud rada käia. Mugavus hakkab kiirelt silma ja mõjutab ka teeninduse kvaliteeti. Alati peab tagataskus olema trumpkaart, mis üllatab, pakub lahenduse, aitab taktikat muuta või muud moodi kogemuse loob. Kuidas seda teha?

Sisu on kättesaadav ainult tellijale.
Lugemiseks logi sisse või vormista tellimus
EraisikEttevõte
Olen tingimustega nõus
Kaardimaksega
Mobiilimaksega
Juhime tähelepanu, et Sul on õigus keelata oma kontaktandmete kasutamine samasuguste toodete või teenuste otseturustuse tegemiseks võttes Äripäevaga ühendust aadressil [email protected] või telefonil 667 0099.
Kaubandus.ee toetajad:
Maarit EermeKaubandus.ee juht-toimetajaTel: 51 44 884
Cätlin PuhkanKaubandus.ee turunduslahenduste müügijuhtTel: 53 315 700