• 06.08.20, 14:35

Klienditeeninduses pole eeldustele kohta

Kuidas lisada klienditeeninduses kirss tordile ehk pakkuda parimat klienditeenindust täna ja tulevikus? Oma soovitusi jagab Elisa Viru keskuse esinduse juhataja Aleksandr Iro, kes enda kohta ütleb, et on klienditeeninduse sõltlane ehk hakkab väga oma tööd igatsema, kui ei ole pikalt saanud klientidega suhelda.
Elisa Viru keskuse esinduse juhataja Aleksandr Iro
  • Elisa Viru keskuse esinduse juhataja Aleksandr Iro
  • Foto: Elisa Eesti
Klienditeenindus pole valdkond, kus saab rahulikult mugavustsooni langeda või ainult teada-tuntud rada käia. Mugavus hakkab kiirelt silma ja mõjutab ka teeninduse kvaliteeti. Alati peab tagataskus olema trumpkaart, mis üllatab, pakub lahenduse, aitab taktikat muuta või muud moodi kogemuse loob. Kuidas seda teha?

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 29.04.25, 14:41
A. Le Coq laiendas legendaarset Alexandri brändi – sündinud on Väike Sass
Eesti õlleturu üks vanimaid ja tuntumaid brände Alexander on saanud endale noorema venna. A. Le Coq tõi kevadel turule Väikese Sassi – väiksemas purgis ja madalama alkoholisisaldusega õlle. Loe, kust tuli loomise idee ja kuidas on uuel tootel läinud.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele