09.02.21, 08:53

Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Selgitati välja Eesti parima teenindusega pangad

Uuringufirma Dive viis Balti riikides kolmandat aastat järjest läbi pankade valdkonnauuringu. Eesti parima teenindustasemega pangaks oli LHV (98,0%), teisele kohale tuli SEB (95,5%) ja kolmandale kohale tuli Citadele (89,1%).

Kaubandus.ee

LHV Groupi täna avaldatud kvartalitulemused valmistavad investoritele pigem rõõmu, kuid toovad esile ka mitu murekohta. LHV Groupi puhaskasum oli lõppenud kvartalis 6,73 miljonit eurot, kasvades kvartaliga 0,6 miljoni euro võrra. Müügitulu kasvas kvartaliga 16,46 miljonilt eurolt 16,6 miljonile eurole.

LHV Groupi täna avaldatud kvartalitulemused valmistavad investoritele pigem rõõmu, kuid toovad esile ka mitu murekohta. LHV Groupi puhaskasum oli lõppenud kvartalis 6,73 miljonit eurot, kasvades kvartaliga 0,6 miljoni euro võrra. Müügitulu kasvas kvartaliga 16,46 miljonilt eurolt 16,6 miljonile eurole.
Foto: Andras Kralla

Teeninduskvaliteedi uuring viidi läbi mystery shopping ehk testostude meetodit kasutades. Aastal 2020 teostati pankade valdkonnauuring telefonikõnede teel. Igasse panka sooritati kokku 10 telefonikõnet, kus testkliendid pöördusid panga poole sooviga avada arvelduskonto. Kokku tehti LHV, SEB, Citadele, Coop, Swedbank ja Luminori panka 60 kõnet.

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

ST

11.02.26, 11:00

Peidetud kulud, mida kaupmehed ei märka, maksavad neile tuhandeid eurosid

Kaupmeeste igapäevatöös tehakse kümneid kordi päevas tegevusi, mis näivad tühised: PDF-failide ümbertrükkimine, arvete käsitsi sisestamine, tellimuste korrigeerimine. Ometi neelavad need protsessid märkimisväärse osa ettevõtte tööajast ja palgakulust.

Enimloetud

1

ST

27.01.26, 08:00

Eesti kohvitarbijad muutuvad üha nõudlikumaks – millist jooki nad eelistavad?

2

ST

22.01.26, 15:09

Hiiumaa Coopi edumeelne otsus, mis vabastab aega ja vähendab vigu

3

12.02.26, 14:57

Cateringi TOPi võitja: hirm kriitika ees on viinud riigiasutused toitlustuse tühistamiseni

4

13.02.26, 10:00

Galerii: pärjatud said rahva lemmikud e-poed

5

13.02.26, 14:49

KAFO sulgeb kaupluse ja kolib Eugesta peakontorisse

6

ST

09.02.26, 08:00

Minilao kasutamine on kasvav trend: millal võib seda vaja minna?

Viimased uudised

16.02.26, 17:02

Alampalk tõuseb ilmselt 946 euroni

ST

16.02.26, 13:58

Mikromarket pole lihtsalt mugavusteenus, vaid investeering inimestesse ja aega

16.02.26, 13:43

Arno Kütt ostis kaasasutaja ON24 mööblipoest välja

Omanikeks nüüd vaid isa ja poeg Kütt

Majandustulemused

16.02.26, 13:10

Koondanud Kaup24 kaotas käibes ja kasumis

16.02.26, 10:42

Toidukaupade ja alkoholi hinnad tegid aastaga korraliku hüppe

16.02.26, 09:36

Alkoholivabade kokteilide meister Laur Ihermann: klient on valmis maksma mocktaili eest sama palju kui klassikalise kokteili eest

13.02.26, 14:49

KAFO sulgeb kaupluse ja kolib Eugesta peakontorisse

13.02.26, 11:34

IKEA võttis Baltikumis kasutusele uue veebilehe ja mobiilirakenduse

Konverentsid ja koolitused

Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

06.03.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

8 akadeemilist tundi

12.03.2026 Kategooriajuhtimine kaubanduses

Äripäeva Akadeemia

Kategooriajuhtimine kaubanduses

8 akadeemilist tundi

17.03.2026 SEO koolitus

6 akadeemilist tundi

02.04.2026 ja 09.04.2026 Argumenteeritud müük

Äripäeva Akadeemia

Argumenteeritud müük

8 akadeemilist tundi

Teenindus 2026: TEENINDUSE PÄRLID

27.04., 28.04. ja 11.05.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

26 akadeemilist tundi

12.05.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

Äripäeva Akadeemia

Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

8 akadeemilist tundi

Pärnu Tarneahelakonverents 2026

Pärnu Tarneahelakonverents 2026

21.05., 28.05. ja 04.06.2026 Müügist pikaajalise koostööni

Äripäeva Akadeemia

Müügist pikaajalise koostööni

14 akadeemilist tundi

22.05.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Aastaid tegutsenud Krunnipea disainipood sulges uksed. „Kui kliendid poodi sisse ei astu, on väga raske nišitooteid müüa“

09.02.26, 15:15

Aastaid tegutsenud Krunnipea disainipood sulges uksed. „Kui kliendid poodi sisse ei astu, on väga raske nišitooteid müüa“

Toitlustusettevõtete TOP 174 | Tipus troonivad kaks Aserbaidžaani suurtegijat

11.02.26, 11:40

Toitlustusettevõtete TOP 174 | Tipus troonivad kaks Aserbaidžaani suurtegijat

Rahva lemmik e-pood 2026 üldvõitjaks oli Rahva Raamat. Möödunud aastal sai sama tiitli Weekend.

13.02.26, 10:00

Galerii: pärjatud said rahva lemmikud e-poed

Jaeketid valmistuvad palgatõusuks: kes, kui palju ja millal?

05.02.26, 11:34

Jaeketid valmistuvad palgatõusuks: kes, kui palju ja millal?

Cateringi TOPi võitja: hirm kriitika ees on viinud riigiasutused toitlustuse tühistamiseni

12.02.26, 14:57

Cateringi TOPi võitja: hirm kriitika ees on viinud riigiasutused toitlustuse tühistamiseni

Majutusettevõtete TOP 99 | Tipus püsivad kogenud tegijad

10.02.26, 13:53

Majutusettevõtete TOP 99 | Tipus püsivad kogenud tegijad

Balsnacki popkorni hiigelväljapanek Dollarstore’i poodides.

11.02.26, 11:17

Balsnack sõlmis läbi aegade suurima ekspordilepingu

GoBoxi müügiautomaatide osakonna juht Kalle Vaikmaa.

ST

16.02.26, 13:58

Mikromarket pole lihtsalt mugavusteenus, vaid investeering inimestesse ja aega

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Mine

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026