09.02.21, 08:53

Selgitati välja Eesti parima teenindusega pangad

Uuringufirma Dive viis Balti riikides kolmandat aastat järjest läbi pankade valdkonnauuringu. Eesti parima teenindustasemega pangaks oli LHV (98,0%), teisele kohale tuli SEB (95,5%) ja kolmandale kohale tuli Citadele (89,1%).

Kaubandus.ee

LHV Groupi täna avaldatud kvartalitulemused valmistavad investoritele pigem rõõmu, kuid toovad esile ka mitu murekohta. LHV Groupi puhaskasum oli lõppenud kvartalis 6,73 miljonit eurot, kasvades kvartaliga 0,6 miljoni euro võrra. Müügitulu kasvas kvartaliga 16,46 miljonilt eurolt 16,6 miljonile eurole.

LHV Groupi täna avaldatud kvartalitulemused valmistavad investoritele pigem rõõmu, kuid toovad esile ka mitu murekohta. LHV Groupi puhaskasum oli lõppenud kvartalis 6,73 miljonit eurot, kasvades kvartaliga 0,6 miljoni euro võrra. Müügitulu kasvas kvartaliga 16,46 miljonilt eurolt 16,6 miljonile eurole.
Foto: Andras Kralla

Teeninduskvaliteedi uuring viidi läbi mystery shopping ehk testostude meetodit kasutades. Aastal 2020 teostati pankade valdkonnauuring telefonikõnede teel. Igasse panka sooritati kokku 10 telefonikõnet, kus testkliendid pöördusid panga poole sooviga avada arvelduskonto. Kokku tehti LHV, SEB, Citadele, Coop, Swedbank ja Luminori panka 60 kõnet.

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

ST

30.06.25, 15:57

Millised on nutikad lahendused kauba liigutamiseks?

Iga päev liiguvad tuhanded kaubad ladudest poodidesse, ehitusobjektidele, tööstustesse ja mujale. Toimiva tarneahela üheks aluseks on nutikas kaubakäsitlus. See, kuidas kaupa liigutatakse, mõjutab otseselt töö sujuvust, töötajate heaolu ja kauba seisukorda. Loe, kuidas õigesti valitud tõsteseadmed muudavad kauba teisaldamise kiiremaks, lihtsamaks ja ohutumaks.

Enimloetud

1

15.08.25, 17:19

Rademar saab uue omaniku

2

13.08.25, 11:37

Pingelisus mööblimüüjate seas ei rauge. “Olukord on sarnane eelmisele aastale, tänavu isegi viletsam seis”

3

15.08.25, 13:55

Rademari juht kehvadest tulemustest: oleme kärpinud oluliselt kulusid, seis on täna stabiilsem

Esitati kauaoodatud 2023. majandusaasta aruanne

4

28.01.20, 13:11

Puust ja punaseks: millal on õigus kaup tagastada?

5

13.08.25, 15:55

Väikeettevõtja pole kaks aastat hinda tõstnud: liiga ahnest hinnatõusust saab tarbija aru

6

14.08.25, 09:48

Apollo avas Rotermanni kvartalis meelelahutuskeskuse

Viimased uudised

15.08.25, 17:19

Rademar saab uue omaniku

15.08.25, 13:55

Rademari juht kehvadest tulemustest: oleme kärpinud oluliselt kulusid, seis on täna stabiilsem

Esitati kauaoodatud 2023. majandusaasta aruanne

15.08.25, 13:25

Sinsay üha laieneb: Maardus avati 24. pood

15.08.25, 12:40

Lauri Beekmann: Eesti vajab alkoholi müügilubade süsteemi

Läti piirab alkoholi müügi kellaaegu

15.08.25, 10:56

Töötus kasvas aastaga, kuid teises kvartalis seis paranes

14.08.25, 13:54

Vaata kaubandusfirmasid, kes said riigilt raha teadus- ja arendustöötaja palkamiseks

14.08.25, 12:01

Värkselt avatud Tallinna hotell sai Eesti kõrgeima hotellireitingu

14.08.25, 10:46

Uuring kinnitab: tartlased eelistavad soetada tööstuskaupu kindlast ostukeskusest

Konverentsid ja koolitused

03.09.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

Müügi Edulood. Müügitakistuste ületamine. Müügiprotsessid

Müügitakistuste ületamine. Müügiprotsessid

Müügijuhtimine 2025

Müügijuhtimine 2025

01.10.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

08.10.2025 ja 15.10.2025 Argumenteeritud müük

Äripäeva Akadeemia

Argumenteeritud müük

8 akadeemilist tundi

Kaubanduse aastakongress 2025 - saalipilet

Kaubanduse aastakongress 2025

Müügitakistuste ületamine. Milline müügikiri müüb?

Müügitakistuste ületamine. Milline müügikiri müüb?

16.10.2025 SEO koolitus

6 akadeemilist tundi

06.11.2025 Kategooriajuhtimine kaubanduses

Äripäeva Akadeemia

Kategooriajuhtimine kaubanduses

8 akadeemilist tundi

11.11.25 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

Äripäeva Akadeemia

Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

8 akadeemilist tundi

Müügi edulood. Müügitakistuste ületamine. Telefonimüügi valud

Müügitakistuste ületamine. Telefonimüügi valud

20.11.2025 Avaliku esinemise praktikum

Äripäeva Akadeemia

Avaliku esinemise praktikum

8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Rademari sporditarvete kauplus Ülemiste keskuses.

15.08.25, 17:19

Rademar saab uue omaniku

On24 juht Arti Kütt ning Evelekt (Home4you) juht ja omanik Jüri Zoova

13.08.25, 11:37

Pingelisus mööblimüüjate seas ei rauge. “Olukord on sarnane eelmisele aastale, tänavu isegi viletsam seis”

Tartu Lõunakeskuse Rademar

15.08.25, 13:55

Rademari juht kehvadest tulemustest: oleme kärpinud oluliselt kulusid, seis on täna stabiilsem

Esitati kauaoodatud 2023. majandusaasta aruanne

Pagaritööstuse Mantinga Eesti juht Rain Palmiste.

11.08.25, 12:28

Mantinga juht: lõunanaabrite ketid omavad oluliselt suuremat juurdehindlust

Näiteid ja anekdoot otse elust

Mikroskoop

14.08.25, 13:54

Vaata kaubandusfirmasid, kes said riigilt raha teadus- ja arendustöötaja palkamiseks

Majandusteadlane Heido Vitsur

11.08.25, 11:34

Heido Vitsur: toidu käibemaksu langetuse ja hinnalanguse vahele ei saa panna võrdusmärki

Apollo Plaza avamine

14.08.25, 09:48

Apollo avas Rotermanni kvartalis meelelahutuskeskuse

Õigesti valitud tõsteseadmed muudavad kauba teisaldamise kiiremaks, lihtsamaks ja ohutumaks

ST

30.06.25, 15:57

Millised on nutikad lahendused kauba liigutamiseks?

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Mine

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2025