Autor: Kristina Madisson-Laht • 15. märts 2021
Ainult tellijateleKliendikesksuse arendaja Katri Rohesalu: kõige aluseks on inimsuhted
Katri Rohesalu sõnul on ettevõtete jätkusuutlikkuse tagamisel olulised suhted nii töötajate kui klientidega. Kahe eelnimetatu kaudu luuakse väärtust kogukonnale ja ettevõtete omanikele.
Kliendikesksuse arendaja Katri Rohesalu.
Autor: Erakogu
Kliendikesksuse arendamise teemal ettevõtete konsulteerimisega tegeleva Katri Rohesalu hinnangul ollakse enamasti teadlikud, mida ettevõtte kliendikesksus endast kujutab. "Me arvame, et saame sellest ühtemoodi aru, aga see ei pruugi alati nii olla. Kliendikeskset ettevõtet iseloomustavad kolm olulist aspekti – ettevõtte strateegiline fookus, töötaja- ja kliendikogemus."
Kui oled juba tellija, siis logi sisse või vormista tellimus
Jaga lugu 
Kaubanduse uudiskiri kajastab olulisemaid kaubandusteemalisi uudiseid Eestist ja välismaalt. Uudiskiri ilmub kord nädalas.
Kaubandus.ee toetajad: