Prisma Eesti maajuhi Teemu Kilpiä sõnul pöörab Prisma kaupluste uuendamise juures suurt tähelepanu kliendimugavusele, laia sortimendi pakkumisele ja keskkonnahoiule. Sikupilli hüpermarketi uuendamisel võeti olulisel määral arvesse klientide tagasisidet.