Rimi Baltikumi kogemus: digitaliseerimise valikud, võidud ja tagasilöögid

Kui ettevõte näeb kestlikkuses uusi võimalusi, seab endale selged eesmärgid ja mõõdab nende suunas liikumist, tuleb ka tulemus, kirjutab Rimi vastutustundliku ettevõtluse juht Katrin Bats.

Rimi lõi järgmiseks kooliaastaks üle-eestilise terviseprojekti, mis kasvas välja koostööst Mustamäe riigigümnaasiumiga. Koolidesse jõuavad tasuta veebipõhised tunnid ning rändnäitus, mis toovad tervisliku toitumise teema huvitava nurga alt kõikide Eesti noorteni.

Rimi esimene mehitamata pood on poepidajale põhjustanud peavalu, sest kõik ei ole töötanud nii nagu peaks.

Rimi esitles uusi nutikaid jätkusuutlikke poekotte, mis asendavad kuuks ajaks tavapärased riidest poekotid.

Omnichannel’i ehk eestipäraselt omnikanali kontseptsioonist on räägitud juba aastaid, kuid paljud ettevõtted ootavad endiselt, et keegi teine esimesed sammud teeks. Covid-19 pandeemia muutis mängureegleid drastiliselt – tavapoodide ajutine sulgemine sundis kaupmehi kiirkorras e-poode arendama. Ehk on just tänu sellele täna vaade omnikanali strateegiale selgem kui kunagi varem ning digitaalse ja füüsilise kaupluse piir üha hägusem. Edukad jaekaubandusettevõtted ei küsi enam "kas?", vaid "kuidas?" integreerida e-poe parimad omadused füüsilisse keskkonda.